履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
67
-
浏览
147
-
获赞
3
热门推荐
-
小米CEO秒变客服!雷军:我马上去催一下
公司CEO亲自下场当客服,帮你催发货,这体验你能想象吗?今天,小米集团CEO雷军亲自下场当“客服”催发货,而且这还不是雷军第一次“干客服”了。没想到的是,雷军的这句“我马上去催一下”冲上了微博热搜榜,尤氏为什么拦住李纨,不让她为自己打抱不平?
《红楼梦》,中国古代章回体长篇小说,中国古典四大名著之一,通行本共120回,一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著,后40回作者为无名氏,整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景,上海静安寺苹果新店开业!果粉黄牛通宵排队拼体力!限量纪念礼品被炒到400元!
晚上7点开业,早上10:30就已截排!有人为限量纪念礼品,有人单纯为了热爱......制作者:韩佳艳《战神:诸神黄昏》PC版可能于2025年Q1发售
知名舅舅Silknigth在X上暗示《战神:诸神黄昏》将于2025年第一季度登陆PC平台,但不排除更早登陆PC的可能性。这可能意味着《战神:诸神黄昏》今年登陆PC的可能性并不大,索尼下一个登陆PC的第Supreme 旧金山店铺设计细节,Box Logo 城市限定 Tee 概念图~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Supreme 旧金山店铺设计细节,Box Logo 城市限定 Tee 概念图~2019年03月16日浏览:5150 近日有消息表示,Supr反清斗争:江阴八十一日的结果及历史影响
江阴八十一日是指1645年夏江阴人民为抵制剃发令,在江阴典史阎应元和陈明遇、冯厚敦等人领导下进行的反清斗争。因为前后长达81天之久,故被称为"江阴八十一日"。后全城殉国,无一人投降浑河之战的过程如何?如何评价浑河之战
浑河血战指天启元年(1621年)发生在浑河边的一场战斗,其中后金兵约数万人,明军(主要为四川白杆兵4000及浙江兵3000)共7000余人,主要军事统帅:努尔哈赤、陈策、童仲揆、秦民屏、秦邦屏、戚金、布尔战争是什么?布尔人和英国之间发生了什么
布尔战争是什么?下面趣历史小编为大家详细介绍一下相关内容。非洲是一片古老的大陆,在撒哈拉沙漠以南的辽阔土地上,生活着众多黑人族群和部落。然而进入近代以来,南非逐渐形成了一个白人新兴民族,被称作为布尔人Converse Addict x NIGO 2019 全新联名鞋款释出~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Converse Addict x NIGO 2019 全新联名鞋款释出~2019年03月09日浏览:5235 继携手Human Made、N梁山第一任老大明面上是白衣秀士王伦,背地里却是谁?
《水浒传》是我国历史上第一部以农民起义为题材的章回体小说。作者为元末明初的施耐庵。它的原型是北宋末年山东人宋江领导的农民起义。那么下面趣历史小编就为大家带来关于梁山的第一任老大是谁的详细介绍,一起来看上海静安寺苹果新店开业!果粉黄牛通宵排队拼体力!限量纪念礼品被炒到400元!
晚上7点开业,早上10:30就已截排!有人为限量纪念礼品,有人单纯为了热爱......制作者:韩佳艳贾元春封妃后,贾宝玉的内心里为何一点波澜都没有?
《红楼梦》,中国古代章回体长篇小说,中国古典四大名著之一,通行本共120回,一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著,后40回作者为无名氏,整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景,TA:对纽卡的联赛杯决赛,阿夫拉姆
2月25日讯 据The Athletic网报道,周日在温布利球场进行的对纽卡斯尔联队的联赛杯决赛,曼联老板阿夫拉姆-格雷泽计划前往现场观看。曼联目前正处于俱乐部转让谈判的关键阶段,这可能会导致红魔被全林冲和杨志在梁山下的那场对战,继续打下去会是谁赢?
《水浒传》是我国历史上第一部以农民起义为题材的章回体小说。作者为元末明初的施耐庵。它的原型是北宋末年山东人宋江领导的农民起义。那么下面趣历史小编就为大家带来关于林冲和杨志继续打下去谁会赢的详细介绍,一松锦大战:清朝统治的开始,小小的失误酿成大错
松锦大战,是皇太极发动的,有十几万大军参与,从1640年到1642年,经历了两年的时间,最后是明军惨败。明朝倾尽了国力,最终所有精锐损失殆尽。这是一场明朝和清朝非常关键的战争,经历这场战争之后,明朝再