四川成都:职业技能培训类投诉成热点 涉及优美团聚、嗨学等企业
中国消费者报成都讯(记者刘铭)5月8日,川成成热记者从四川省成都市市场监管局2024年第一季度12315数据报告中获悉,都职点涉等企一季度,业技业成都市各级市场监管部门共接收办理各类投诉、训类举报和咨询9.98万件,投诉同比增长12.02%,及优聚学调解成功率高于全国平均水平8.52个百分点。美团
统计数据显示,川成成热12315互联网平台和热线电话仍是都职点涉等企公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。成都市各级市场监管部门通过 12315网上平台、业技业APP、训类微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,投诉占比60.32%;通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件,及优聚学占比38.14%。美团消费投诉共计7.95万件,川成成热调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经济损失2316.32万元。
在商品类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为:食品、服装鞋帽、家居用品、通信产品和交通工具,占商品类投诉的60.63%。从同比增幅来看,食品投诉举报数量增长较快。
在服务类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为:教育、培训服务,餐饮和住宿服务,销售服务,文化、娱乐、体育服务,互联网服务,占服务类投诉的63.82%。从同比增幅来看,互联网服务和教培服务投诉举报数量增长较快。
投诉中数量较大的问题主要有:售后服务、质量、食品安全、合同和不正当竞争,合计占比 81.38%。增幅较大的为不正当竞争,同比增长达111.72%。
从投诉内容上看,网络手机充值付费和职业技能培训方面的投诉值得关注。一些网络平台中的手机话费充值经营主体,通过引人误解的商业宣传,诱导消费者充值手机话费,消费者实际获取的却是话费优 惠券,消费者要求退费无果,从而引发投诉。一季度,消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。一些网络平台中的技能培训经营主体通过引人误解的商业宣传,诱导学员签订培训合同,学员要求退费无果从而引发投诉。一季度,消费者对嗨学、原子蚂蚁、乐意教育等经营主体相关投诉量较大。
“职业技能培训类投诉成为消费投诉热点之一。易遭受侵权的消费群体主要是有就业需求和自我提升需求的人群,涉及短视频运营、网上开店、播音配画等多个培训领域。”成都市消委会工作人员向记者表示,近期,成都市消委会联合成都市高新区消费者协会约谈了19家职业技能培训企业,这些企业曾多次被投诉,涉及虚假宣传、服务质量差、诱导办理分期贷款、无培训资质等。
“不良商家往往依托互联网直播营销等手段制造轻松赚快钱、低投入高收益假象引诱消费者,也扰乱了培训市场秩序。”成都市市场监管局提醒广大消费者,需冷静面对商家的推销,注意合同约定培训效果、避免线下交易和私下付款以减少消费风险,特别是在选择“培训贷”时要警惕,仔细阅读合同文本,避免因疏忽大意造成损失。
成都市市场监管局相关负责人表示,下一步,市场监管部门将加强行政指导,综合运用行政约谈、投诉信息公示、“诉转案”等方式,督促投诉量大、调解成功率低的企业落实保护消费者合法权益的主体责任,持续推动消费者满意度的提升。
责任编辑:吕成海上一条:餐饮具不卫生、成品未留样!山东公布校园食品安全排查整治典型案例下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6
-
浏览
994
-
获赞
1925
热门推荐
-
罗马诺:06年天才射手加盟曼联
据推特消息, 名记罗马诺透露,2006年出生的天才射手Gabriele Biancheri确认他将离开卡迪夫,加盟曼联青训。体检已经完成,俱乐部准备好了一份4年合同,红魔在和2-3个英格兰球队的竞争中苏商四集团董事局主席赴广西梧州市参加会议
10月31日,苏商第四建设集团董事局主席沈祺一行应邀赴广西梧州市参加梧州宝石节浙商沪交流会。 会上,沈祺作为重要嘉宾与参会领导互动交流,随后就梧州市临港新城、粤桂特区等周边县市区对接情况与梧州市副市曝曼城砸2亿镑揽梅西 瓜帅亲劝小跳蚤明夏加盟
北京时间11月20日,英国媒体《镜报》爆料,曼城正在准备谋划一笔震惊世界足坛的交易,打算明夏出资收购梅西。过去一段时间,皇马和巴塞罗那两支顶级豪门迎来续约狂潮,C罗、贝尔以及内马尔均拿到心仪的合同。据利物浦核心遭大罗策反 外星人:希望他加盟皇马
北京时间10月19日,英国媒体《太阳报》消息称,“外星人”罗纳尔多日前接受一家电台采访时表示,希望利物浦核心库蒂尼奥加盟皇马。现年24岁的库蒂尼奥司职攻击型中场,亦可担任边锋,在利物浦主帅克洛普治下,英媒:阿特苏地震时从9楼坠落 能活下来已是奇迹
北京时间2月8日晚间,据英媒《每日邮报》的消息,前切尔西球员阿特苏地震时从9楼坠落,能活下来已是奇迹。 据此前土超哈塔斯堡俱乐部发布的官方声明,他们确认球员阿特苏和俱乐部足球总监萨夫特仍被困在废墟中子承父业!伊布两子进曼联青训营 未来靠星二代
在持续输给曼城之后,曼联开始重点打造青训,培养后备力量,甚至对同城死敌挖角,早些时候传闻红魔以超过50%的薪水“引诱”曼城四名青训教练,其中一名已经率先辞职来卡灵顿基地报到。英国媒体《太阳报》最新消息塞尔达传说王国之泪齐纳嘉莱湿地带西诺克斯视频攻略
塞尔达传说王国之泪齐纳嘉莱湿地带西诺克斯视频攻略36qq9个月前 (08-10)游戏知识53青岛安邦地磅班获省女职工建功标兵岗称号
青岛安邦计量中心地磅班日前被山东省总工会授予“山东省女职工建功标兵岗”称号,这也是青岛安邦自加油站事业部获得山东省“工人先锋号”称号之后,班组类评选再次获得的省级殊荣。在企业领导及部门领导的正确指引下日潮 UNDERCOVER x Nike 2019 联名 SFB Mountain 登山鞋曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 日潮 UNDERCOVER x Nike 2019 联名 SFB Mountain 登山鞋曝光~2019年03月08日浏览:5870 高桥盾主益阳橡机维保业务同比上涨200%
2016年以来,益阳橡机大力推进营销变革,创新服务模式,积极推进多元化的维保业务,为客户提供增值的同时,亦为企业带来新的经济增长点。2016年全年该公司维保订单量同比上升200%,创下历史新高。为实施东部战区回应美驱逐舰过航台湾海峡:全程跟监警戒
东部战区新闻发言人施毅陆军大校表示,1月24日,美“菲恩”号驱逐舰过航台湾海峡并公开炒作。中国人民解放军东部战区组织兵力对美舰过航行动全程跟监警戒,依法依规处置。近期,美军频频法甲直播:朗斯vs梅斯,梅斯状态持续低迷难取胜
法甲直播:朗斯vs梅斯,梅斯状态持续低迷难取胜2021-10-24 16:09:46北京时间10月24日晚上21:00,法甲进行第11场赛事的比拼,朗斯vs梅斯,朗斯新赛季在上一场比赛迎来了第2场败仗以假乱真!Burberry 2019 春夏新款护照钱包上架~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 以假乱真!Burberry 2019 春夏新款护照钱包上架~2019年03月02日浏览:4239 自极具英国传统风格的奢侈品牌BurberryAir Max 90 鞋款全新灰棕配色释出,神秘花纹加持
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Max 90 鞋款全新灰棕配色释出,神秘花纹加持2019年10月25日浏览:3235 上周,NIKE 刚刚释出了将要带回进的Air M队报:3周后对巴萨“验尸”,他们在2
队报:3周后对巴萨“验尸”,他们在2-8拜仁后没有任何进步欧洲杯姆巴佩上场吗)_足球 - 世界杯,欧洲杯,天下体育,足球,世界杯,篮球,羽球,乒乓球,球类, 棒球 ( 巴萨,巴黎 )www.ty42