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迅速响应，力排故障

2024-12-01 11:03:17 admin

（通讯员 李惠玲）2022年3月15日，力排故障山西空管分局技术保障部信息服务室快速处置了一起因外网交换机故障造成分局机关所有外网无法使用的迅速响应故障。

3月15日信息服务室接到分局机关不同部门的迅速响多通电话，反映分局外网无法使用，力排故障导致工作不便。迅速响应得知情况后，迅速响信息服务室立即组织人员对线路、力排故障电源、迅速响应交换机等关键点和关键设备进行排查。迅速响分局外网信号是力排故障从航管楼送过去的，排查中发现航管楼线路和设备正常，迅速响应分局配线间两台外网交换机中引接航管楼信号的迅速响主用交换机状态异常，所有端口均有告警，力排故障关机重启后现象依旧，迅速响应进一步检查确认该交换机故障，迅速响导致机关所有外网用户都无法使用，需更换。值班员从备件库中找到相同型号的交换机，配置了端口类型、模式、速率等相关参数，将配置好的交换机替代故障交换机，再将外网用户线路接入，交换机状态恢复正常，经询问机关各科室外网电脑上网恢复了正常。

信息服务室快速响应、判断精准，快速处置了分局机关所有外网都无法使用的故障，践行了自己的工作职责，全体人员将继续用自己的热情和精湛技术更好地为分局各部室服务。

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