江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4596
-
浏览
16997
-
获赞
7859
热门推荐
-
官宣!里奥入选英超名人堂;亨德森:手术进展很顺利,季前赛能回归
0 1 官方:里奥入选英超名人堂 !02 迪恩-亨德森:很遗憾缺席赛季剩余的比赛,但手术进行得很顺利,我会在季前赛回归。03 电讯报: 韦霍斯特想留在曼联,但双方仍未就进一步的合约进行谈判。就目前而言陈朝名将侯安都有哪些过失和不朽的功绩
陈朝名将侯安都是始兴望族,在南朝梁侯景之乱的时候,侯安都聚集了三千多人,归附陈霸先讨伐侯景。在讨伐侯景的过程中,侯安都得到陈霸先的赏识,逐渐担任军中的重要职位,并且得到了陈霸先的信任。图片来源于网络陈未雨绸缪 防汛检查 确保汛期安全正常
通讯员 李建宇)为贯彻落实分局防汛工作的要求,有效做好汛期安全正常,近日,天津空管分局后勤服务中心积极做好防汛物资储备,认真开展防汛安全大检查,发现问题及时整改,切实做到防患于未然。 为了做好汛民航喀什监管局一行前往莎车机场开展行政检查
通讯员 韩钰娟)6月15日,民航喀什监管局一行前往莎车机场开展行政检查,检查组由航安办、 行政办、飞标处、运输处、机场处、空防处等处室监察员组成。 检查组深入各一线岗位,重点围绕安全整治&ldquo山东:4批次润滑油产品不合格
中国消费者报济南讯记者尹训银)3月19日,山东省市场监督管理局发布了对全省41家企业生产/销售的61批次润滑油产品抽检结果,其中4批次不合格本次抽查依据GB 11121-2006《汽油机油》、GB 1甘肃空管分局气象台自主研发科技成果在青海空管分局成功推广应用
2022年6月21日-24日,甘肃空管分局气象台一行三人受邀前往青海空管分局气象台完成了“基于MICAPS系统的雷暴预警工具”系统的安装调试工作。该系统是经西北空管局立项后由气云南空管分局技术保障部团总支开展主题团课活动
为切实提高青年团员政治站位,深化思想认识,充分调动青年团员参与安全管理、报告安全隐患的积极性,更及时、更直接发现并防范民航安全运行中的风险。云南空管分局技术保障部团总支于6月14日开展“坚揭秘宋朝第十三位皇帝宋宁宗赵扩是智障吗?
宋宁宗赵扩是大宋王朝的第十三代皇帝,作为宋光宗的赵惇的次子,宋宁宗最后能够顺利即位也得益于他的当时的皇后李凤娘。宋宁宗生于乾道四年的10月19日这一天的恭王府,诞生后的第二年得到了赵扩这个名字。之后的扫地出门!巴萨2大射手加盟英超,拉菲尼亚去纽卡,法蒂去狼队
对于现在的巴萨来说,在几乎已经确定了联赛冠军的归属的情况下,他们接下来的重点目标将会放在夏天的转会市场上。和其他豪门球队不同,巴萨要先处理好球队的薪资空间,并且要先完成球员的清洗工作,才能在转会市场上深圳空管站技术保障部与气象台联合开展班组建设活动
文/吴俊霖,图/覃福润、戴求淼、吴俊霖)为促进班组间业务深入交流,培养政治素质好、业务技术精、管理能力强的班组队伍,贯彻落实全国第21个安全生产月“遵守安全生产法,当好第一责任人&rdqu民航海南空管分局赴东方大田机场开展帮扶工作
通讯员:傅亚振报道)2022年6月23日至24日,民航海南空管分局一行4人联合海南省无管局,赴中信海直东方大田机场,开展帮助解决通导设备难题专项帮扶工作。 此次帮扶工作由分局实业公司总支书记吴才发陈朝名将侯安都有哪些过失和不朽的功绩
陈朝名将侯安都是始兴望族,在南朝梁侯景之乱的时候,侯安都聚集了三千多人,归附陈霸先讨伐侯景。在讨伐侯景的过程中,侯安都得到陈霸先的赏识,逐渐担任军中的重要职位,并且得到了陈霸先的信任。图片来源于网络陈时尚服装杂志内容(时尚杂志服装搭配女装2020)
时尚服装杂志内容时尚杂志服装搭配女装2020)来源:时尚服装网阅读:1848介绍男人流行服饰及搭配的电子杂志1、《男人装》目标人群:雅皮 《男人装》开宗明义就是要做“男人的真性情杂志”,它大胆地说出了东航山东分公司保卫部开展“安全生产月”空运货物安保测试工作
根据“安全生产月”的要求同时结合青岛地区空运传统的“樱桃季”空运货物数量增加,分公司空防安全保障压力骤增,为进一步提升分公司外包业务工作质量,强化关键岗宁夏空管分局进近管制室圆满完成校验飞行保障任务
近日,宁夏空管分局进近管制室圆满完成银川进近管制区校验飞行保障任务。自校验飞机到达河东机场后,进近管制室积极了解相关校验飞行作业科目,根据近期航班运行特点和空域环境,研究保障方案,与校验机组、其