履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
31417
-
浏览
28721
-
获赞
28831
热门推荐
-
挑战英特尔和AMD 消息称英伟达研发PC CPU
传统上,英伟达是一家GPU制造商,有着世界上最好的GPU,统治了GPU市场。然而,事情正在发生变化,据称这家GPU巨头有兴趣自主研发PC CPU,直接挑战AMD,英特尔和苹果。据媒体DigiTimes内阁虽然在清初成为定制,但却经历了怎样复杂的反复过程?
清朝内阁制度是清朝时期实行的内阁制度。清朝入关之前,后金(清)中央机关无内阁。清军入关之后,清王朝建立起全国政权,沿袭明朝内阁制度始设内阁。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!然而,内数据显示:“十二五”期间全国城镇土地面积增速总体放缓
央广网北京12月29日消息(记者刘飞)据中国之声《央广新闻》报道,今天(12月29日),中国土地勘测规划院发布《全国城镇土地利用数据汇总成果》。数据显示,2010年到2015年间,全国城镇土作为上承新朝下启东汉的过渡政权,更始政权的疆域有多大?
更始政权(23年3月—25年10月)是中国历史上承新朝下启东汉的过渡政权。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!新末天下揭竿而起,地皇四年(23年)二月,刘玄在南阳淯水之滨被拥立为帝,复服装设计图基本画法人形(服装设计图基本画法女)
服装设计图基本画法人形服装设计图基本画法女)来源:时尚服装网阅读:1012服装设计图怎么画1、描绘时,铅笔不能太尖或太粗,要均匀掌握线条的粗细,直线要求画得直,圆弧线要画得圆顺注意用透视原理,这是画好统计局:今年全国粮食丰收 播种面积减少影响产量
原标题:统计局:今年全国粮食丰收 播种面积减少等影响产量) 中新网12月8日电 据统计局网站消息,统计局今日公布的全国粮食生产数据显示,2016年全农业部加强屠宰行业监管 查处屠宰违法案4839起
中新网12月19日电 据农业部网站消息,农业部2016年加强屠宰行业管理与监管,查处屠宰违法案件4839起,捣毁私屠滥宰窝点2715个,清理关停小型生猪屠宰场点3364个。2016中科院:我国每年食物浪费相当逾3000万人口粮
原标题:中科院:我国每年食物浪费相当逾3000万人口粮我国的食物浪费现象到底有多严重?一个比较流行的说法是,我国每年浪费的食物几乎相当于2亿人一年的口粮;餐饮协会保守估计《刺客信条:影》通缉和派系系统介绍 游戏世界更生动
《刺客信条:影》将通过对战斗和其他新机制的大规模改进,来推进刺客系列的发展,让游戏世界更加生动逼真。近日育碧开发者透露了该作新细节,一起来看看吧!《刺客信条:影》创意总监Jonathan Dumont国务院安委办:一些煤矿受煤价上涨利益驱动冒险生产
中新网12月5日电 据安监总局网站消息,国务院安委会办公室今日发布的通报指出,宁夏、重庆、黑龙江、内蒙古等地区接连发生煤矿重特大事故,这暴露出一些煤矿企业主体责任不落实,隐患排查治理不认真,都说文景之治是少有的盛世,那么它集中表现在哪些方面?
文景之治是指西汉汉文帝、汉景帝统治时期出现的治世。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!汉文帝刘恒(前203年-前157年7月6日),西汉第五位皇帝(前180年—前157年在位)。汉高帝白皮书:中国将构建开放共享的航天测控服务新格局
新华社北京12月27日电(记者胡喆、刘陆)国务院新闻办公室27日发表的《2016中国的航天》白皮书指出,我国将开展新技术试验验证,为航天发展提供技术支撑;完善现有航天发射场系统,初步具备开展NIGO x 苏富比全新联乘「NIGOLDENEYE® Vol. 1」拍卖会藏品图鉴释出~
潮牌汇 / 潮流资讯 / NIGO x 苏富比全新联乘「NIGOLDENEYE® Vol. 1」拍卖会藏品图鉴释出~2019年03月18日浏览:3672 曾在 14、1王莽仿照《周礼》推行什么新政?为何引起贵族和平民的不满?
王莽仿照《周礼》的制度推行新政,屡次改变币制,更改官制与官名。并且,以王田制为名,恢复井田制。还把盐、铁、酒、币制、山林川泽收归国有。将耕地重新分配,又废止奴隶制度,建立五均赊贷(贷款制度)、六筦政策中国民航首部《航班正常管理规定》2017年实施
中新社北京12月6日电 (记者 周音)中国民航《航班正常管理规定》将于2017年1月1日起正式施行。这是民航局第一部航班正常管理方面的规章。记者6日从民航局获悉,该规定是中国民航保