江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
55
-
浏览
2
-
获赞
5
热门推荐
-
KITH KIDSET 支线 2019 春夏童装系列正式公布
潮牌汇 / 潮流资讯 / KITH KIDSET 支线 2019 春夏童装系列正式公布2019年05月07日浏览:3771 高街美潮 KITH不仅专为女装开辟了 KIT河南空管分局技术保障部开展“安康杯”知识竞赛活动
为强化技术人员规章底线意识,结合“抓作风,强三基,守底线”安全整顿活动,近日,河南空管分局技术保障部分工会在全体成员中开展了“安康杯”运行手册知识竞赛活山东航空成功实施重庆江北机场HUD特殊II类运行及RVR150米起飞验证试飞
2020年8月14日03:47,山东航空公司注册号为B-5590的Boeing737-800型飞机在重庆江北机场成功落地,标志着山东航空公司在重庆江北机场实施基于平视显示器HUD特殊II类运行及RVR因为有你,今天更好:乌鲁木齐航空安保部志愿者侧记
通讯员 孙彦昌)随着新疆疫情防控形势逐渐好转,乌鲁木齐市生产生活秩序逐步有序恢复,各行各业复工复产的脚步也正在加快。在这场没有硝烟的战役中,一大批社区志愿者活跃在乌鲁木齐市各个小区,为居家市民提供便捷山东肥城:三级联动守护药械化安全
中国消费者报济南讯记者尹训银)为进一步巩固药品安全质量提升行动成效,提升药械化监管水平,今年以来,山东省肥城市市场监管局积极探索局、所、社“三级联动”机制,引入社区网格力量,防范化解风险隐患,提升监管深圳空管站总结气象预报工作好习惯
( 蔡菁菁 )为了帮助预报员更加安全、高效、精准的提供气象服务,防止“错、忘、漏”等工作差错的产生,9月初,深圳空管站气象台预报室通过长期的工作中不断摸索、实践,总结出十五条&黑龙江空管分局气象台多举措应对台风“美莎克”
今年第九号台风“美莎克”自8月底在海上生成后,不断发展加强并一路北上,它的7级风圈半径超过台风“巴威”,达到了300公里,给沿途东海海域及朝鲜半岛等地带积极准备 严密统筹 ——厦门管制员英语等级测试考点顺利恢复考试
9月2日,中国民航管制员英语等级测试厦门考点2020年度首次考试圆满结束,厦门空管站、青岛空管站、江西空管分局及温州空管站共45名考生参加了考试。本次测试严格按照民航上级、测试中心关于坚持疫情防控和民Nike Air Max 1 鞋款全新“SWIPA”配色释出,国王队新星专属配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air Max 1 鞋款全新“SWIPA”配色释出,国王队新星专属配色!2019年05月07日浏览:4432 继 Air Max 9宁波空管站管制运行部团支部开展“党•青面对面”活动
8月24日上午,宁波空管站管制运行部团支部于站团员学习室开展“党•青面对面”活动。党支部书记谢旭虎、副主任王文龙、综合办主任任一舟以及站团委书记拜文翔出席,与入职三年铭记抗战历史,弘扬爱国精神
9月3日上午,汕头空管站组织在站机关、后勤人员共同收看中央电视台纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利75周年现场直播特别节目。各党总支支部)也根据实际情况组织人员进行收看。 直播中一段段千黑龙江空管分局气象台多举措应对台风“美莎克”
今年第九号台风“美莎克”自8月底在海上生成后,不断发展加强并一路北上,它的7级风圈半径超过台风“巴威”,达到了300公里,给沿途东海海域及朝鲜半岛等地带时尚服装胶带图片女(时尚服装设计手绘图)
时尚服装胶带图片女时尚服装设计手绘图)来源:时尚服装网阅读:1155如何DIY牛仔裤的毛边?拆边:一般裤子的边都是收边并且锁好边的,要先把边拆下来。如果边是机器做的很难拆,就可以用剪刀把边减掉。首先,新老职工交流 提升安全保障
近日,河南空管分局2020年新入职员工来到周口导航台参观交流。新员工首先参观了雷达设备机房、VOR/DME设备机房和监控值班室,随后进行了座谈交流,台站人员向新员工详细介绍了周口导航台的建台历史,以及加强培训交流 增强业务互信
为全方位做好夏季雷雨保障工作,提高郑州机场天气预警效果,为郑州机场运管委实施复杂天气会商提供科学、可靠的气象预判,近日,河南空管分局气象台组织预报业务教员赴郑州机场运管委开展气象预报预警发布规范业务培