2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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潮牌汇 / 潮流资讯 / NUMBER (N)INE X Starwalk 联乘 Episode II 鞋款,限量 30 双!2019年03月06日浏览:5724 近日天下霸唱的《鬼吹灯》一共有几部?《鬼吹灯》是怎么排序的?
相信很多人都知道天下霸唱的《鬼吹灯》,这部小说也十大神作网络小说排行,可以说是网络小说巅峰之作。但是很多人都不知道鬼吹灯顺序是怎么排的,不知道其真正的阅读顺序。下面趣历史为你介绍鬼吹灯顺序是怎么排的,为什么明朝会发生大爆炸?爆炸的原因是什么?
明朝大爆炸的故事大家真的了解吗?今天趣历史小编给你们带来全新的解读~说到明朝小编相信很多人都是知道的,明朝是中国历史上最后一个由汉族人们建立的朝代,当时的明朝是一个等级非常森严的朝代,明朝的开国皇帝是黄袍加身跟谁有关?黄袍又是怎么来的?
黄袍加身的主人公是谁你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。黄袍加身讲的是五代后周年间,周世宗柴绍去世后,主少国疑,恰逢边界北汉与辽国入侵有警。当时掌握后周主要军事力量的赵匡胤奉命率军迎敌。当赵匡胤Sneakersnstuff x adidas Nite Jogger 联名鞋款炫彩霓虹配色登场!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Sneakersnstuff x adidas Nite Jogger 联名鞋款炫彩霓虹配色登场!2019年02月28日浏览:3740 来自欧封建与宗法制有什么关系?宗法制的起源是什么?
很多人都不了解封建与宗法制的历史起源,接下来跟着趣历史小编一起欣赏。以现代人的眼光去看封建,可能会觉得这是有很大危害的政策,诸侯有军队、有人民、有外交,周天子对他们没有绝对的控制权,难保人家不造反。你李白和王维都看不起对方的诗词?真实原因到底如何?
诗仙李白生于701年,死在762年,诗佛王维生在701年,死在761年,两个人几乎是生活在同一个时间段。可奇怪的是,这一仙一佛好像根本没有交集过,李白的诗里面从来没有提到过王维,王维的诗里面也没有李白卞和是怎么发现和氏璧的?和氏璧最后归谁所有?
和氏璧的故事大家真的了解吗?今天趣历史小编给你们带来全新的解读~和氏璧,是我国历史上一件极具象征意义和文化价值的国宝。相传,和氏璧的发现者是春秋早期一个叫卞和的楚国人。有一次,卞和到荆山里去砍柴,无意男女混合服装店名字简洁大气(男女服装混合店店名)
男女混合服装店名字简洁大气男女服装混合店店名)来源:时尚服装网阅读:1386简洁大气的服装店名字有哪些?简洁大气的服装店名字如下:香妮卡欧美男女装、轩轩性感夜店男女装、小恶魔家伏服装店、舒然衣社家、小隋唐的宰相有什么特点?隋唐宰相的职责有哪些?
你们知道隋唐宰相制度的特点吗,接下来趣历史小编为您讲解。隋朝实行三省六部制,三省长官即内史省的内史令、门下省的纳言、尚书省的尚书令三人皆为宰相。唐代在继承隋朝的基础上又有所改变,将内史省改名为中书省,魏蜀吴三国都设立了镇军将军一职,他们都选谁担当的呢?
在汉末三国时期,武将的官职主要分为杂号将军和重号将军这两个类型。其中,重号将军虽然地位较高,但是数量有限,主要为大将军、骠骑将军、车骑将军、卫将军、前后左右四方将军等。因此,由于重号将军的名额相对较少什么是狸猫换太子?与北宋的哪一位皇帝有关?
狸猫换太子的故事大家真的了解吗?今天趣历史小编给你们带来全新的解读~狸猫换太子的故事跟北宋的宋真宗和宋仁宗父子二人有关。狸猫换太子讲述的是宋真宗在位时,他的妃子刘氏和太监联手,用狸猫换掉了李妃所生的儿李晨潮牌MLGB商标被判无效?争议多年还是没躲过一劫~
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今天趣历史小编为大家带来了一篇关于商朝繁荣的商业发展的文章,欢迎阅读哦~殷墟的陶器包括种类繁多的饮器、食器、盛器和烹饪器,其质地有灰色、红色的粗陶,黑色、白色的细陶和一种经高度烧加釉的陶;其纹饰多数是宋朝的首都在哪?在那里设立首都的原因是什么?
对宋朝首都很感兴趣的小伙伴们,趣历史小编带来详细的文章供大家参考。宋朝都城在东京开封府。宋朝(960年—1279年)是中国历史上承五代十国下启元朝的朝代,分北宋和南宋两个阶段,共历十八帝,享国三百一十