科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
57987
-
浏览
641
-
获赞
24361
热门推荐
-
巴萨10号迷失：30次出场，21次替补！今夏或被卖
20岁的安苏-法蒂，再次成为媒体关注的焦点。《每日体育报》指出，巴萨10号对自己的处境并不满意。财政压力巨大的巴萨，可能会在今夏出售法蒂，填补2亿欧元的空缺。来自英超的曼联，对法蒂充满兴趣。 梅西离腰间盘突出怎么锻炼？腰间盘突出怎样根治
腰间盘突出怎么锻炼？腰间盘突出怎样根治时间：2022-05-10 13:10:33 编辑：nvsheng 导读：对于腰间盘突出的治疗，很多医生嘱咐最多的就是加强锻炼，但是具体怎么锻炼很多人都不清楚呼伦贝尔空管站技术保障部开展自动转报系统培训
通讯员：陈霄）12月21日，呼伦贝尔空管站技术保障部开展自动转报系统培训。此次培训针对新建备用转报系统即将投入使用，覆盖全体员工。培训内容包括转报系统概况、21转报系统硬件、21转报系统软件操作以及自蛇油膏可以治冻疮吗？冻疮能用蛇油膏治吗？
蛇油膏可以治冻疮吗？冻疮能用蛇油膏治吗？时间：2022-05-09 09:38:29 编辑：nvsheng 导读：冻疮是冬季比较容易复发的疾病，复发的冻疮非常痒，发作起来非常难受，有人说蛇油膏可以转会动态：皇马有意巴西国脚，蓝军核心或离队，巴萨关注中场大将
本赛季，在欧洲五大联赛当中，有多支球队的表现并没有达到预期，这些球队在阵容方面或多或少地存在着一些明显的短板，这在很大程度上制约了球队的竞争力。从当前情况来看，这些球队都已经开始在转会市场上物色符合球冬至保障活体器官运输,落实空管社会责任
2021年12月21日中午十二点，正值潮汕机场一天中的进出港高峰时段。汕头空管收到任务性质为器官运输的一揭阳至郑州航班任务，汕头空管站潮汕塔台管制室带班立即启动活体器官运输保障方案，积极与相关流三国中最死不瞑目的十大将领：董卓张飞在列
208年，曹操统一北方后，乘刘表病死之机率大军南下，其子刘琮向曹操投降，刘备离开新野，南下江陵，途中被曹军追上击败，逃至夏口[11]。此时鲁肃到备处探听情况，刘备也派诸葛亮出使江东，双方结盟，共抗曹军早上起来流鼻血是怎么回事
早上起来流鼻血是怎么回事_早上起来流鼻血怎么办时间：2022-05-11 12:13:09 编辑：nvsheng 导读：这几天天气比较的干燥，有时第二天早上起来会流鼻血，但是量不多，很快就能控制住镜报：热刺在寻找帕拉蒂奇的潜在替代者，有意本菲卡总经理布拉兹
2月10日讯 《每日镜报》报道，帕拉蒂奇的禁足令可能扩大至全球范围内，热刺不得不考虑潜在替代者，并有意本菲卡总经理布拉兹。尤文因财务造假案被判扣除15分，同时11名管理层将被禁足。其中，帕拉蒂奇现热刺甲状腺结节挂什么科？甲状腺结节可以怀孕吗
甲状腺结节挂什么科？甲状腺结节可以怀孕吗时间：2022-05-11 12:16:50 编辑：nvsheng 导读：如今很多人通过体检发现有甲状腺结节的情况，但是去医院不知道挂什么科室。那么，甲状腺腰间盘突出可以做仰卧起坐吗？腰间盘突出可以喝酒吗
腰间盘突出可以做仰卧起坐吗？腰间盘突出可以喝酒吗时间：2022-05-10 13:10:08 编辑：nvsheng 导读：很多人一有腰酸痛的毛病瞬间想起了仰卧起坐锻炼，但是对于腰间盘突出患者来说仰阿尔山机场开展应急救援桌面演练
本网讯阿尔山机场：庄颖报道）为提高阿尔山机场应急救援处置能力，加强各部门和驻场单位之间的配合,12月23日，阿尔山机场组织各部门及驻场单位开展航空器跑道事件应急救援桌面演练。演练模拟了航空器在着陆过程Carhartt WIP 19 春夏女装造型特辑，摄影师 Carlota Guerrero 打造～
潮牌汇 / 潮流资讯 / Carhartt WIP 19 春夏女装造型特辑，摄影师 Carlota Guerrero 打造～2019年03月01日浏览：3742 前不久切尔西首夺世俱杯 世俱杯是什么比赛
切尔西首夺世俱杯 世俱杯是什么比赛时间：2022-05-10 13:09:27 编辑：nvsheng 导读：一般说起足球我们都知道有什么世界杯、亚洲杯之类的，但是最近还听说有个世俱杯，这个世俱杯是呼伦贝尔空管站党委理论学习中心组专题传达学习党的十九届六中全会精神
通讯员：孙天辉）11月19日，呼伦贝尔空管站党委组织中心组成员专题学习《十九届中央委员会第六次全体会议公报》以及《社会主义发展简史》等内容。呼伦贝尔空管站的党委成员、站长助理、各党支部书记和各部室主要