福建省厦门市消保委点评健身私教课程领域不公平格式条款
中国消费者报报道(记者张文章)日前,福建福建省厦门市消保委联合厦门市市场监管局开展不公平格式合同条款点评活动,省厦身私收集迈菲健身、门市美德隆健身、消保形馆健身、委点博肯健身、评健古德菲力健身、教课力豪•吉尔仕健身、程领动力堡健身7家健身机构涉及私教的公平格式涉嫌不公平的格式合同条款,组织福建信实律师事务所邱兴亮、条款福建信实律师事务所丁昱、福建福建重宇合众律师事务所曾健、省厦身私福建天衡联合律师事务所郭跃元、门市上海锦天城(厦门)律师事务所张志瀚、消保何海欧、委点严兰珠、金丽花8位律师进行点评。
经梳理,厦门市消保委发现健身私教课程领域不公平合同格式条款主要有6方面问题:私教课程转让、退换、更改规则不合理;会员只能在服务期内接受私教课程服务;企业单方享有分派其他私教替代权;利用格式条款减轻或免除安全保障义务;企业单方面随意终止协议,并且不退费;企业利用格式条款加重消费者责任。
条款:课程费用将不会因为任何原因而退还。
点评:该格式条款排除了消费者的主要权利,属于无效条款。健身房利用本条款完全排除了消费者要求退还费用的权利,根据《民法典》第四百九十七条第(三)项“提供格式条款一方排除对方主要权利”,该格式条款无效。合同履行过程中,可能因为各种原因造成合同无法继续履行,如出现不可抗力情形,健身房搬迁、关闭、终止开设相应课程等严重违约导致消费者无法实现合同目的等情形。当出现不能归责于消费者的解除事由,消费者有权提出解除合同,要求健身房退还尚未使用的课程费用。同时,即便消费者原因要求单方解除合同,亦可以通过承担合理的违约责任后,要求健身房退还剩余费用。《消费者权益保护法》第二十六条亦有规定,经营者不得以格式条款作出对消费者不公平、不合理的规定,否则内容无效。
条款:“会员需在会籍有效期内完成整个课程,若课程使用期超出会籍有效期,除非续购会籍方可继续进行练习,否则课程费用不会退还。”“课程须在核定的有效期内完成。如遇特殊情况,如怀孕、疾病、离开等,须向教练经理提供书面证明及申请,课程可做延期处理。但延期的期限亦必须在会籍有效期内。”
点评:这两条格式条款加重了消费者的责任,并且未对消费者采取合理的提示和说明。根据《民法典》第四百九十六条第二款、第四百九十七条第(二)项和《消费者权益保护法》第二十六条的有关规定,提供格式条款一方不得不合理地免除或者减轻自己的责任,加重对方责任、限制对方主要权利,并且应采取合理的方式提示对方注意或者理解与自身有重大利害关系的条款。本合同文本中,课程及费用部分明确课程的有效期限,但其又在条款中以会籍限制课程的使用时间,加重消费者的责任;合同中没有解释说明会籍期限,也未就会籍期限和课程期限之间是否有必要的关联性尽到说明义务。同时,课程能否使用是消费者实现合同目的的关键,对于影响到消费者重大利益的条款,合同中亦没有采用加大/加粗字体等合理、醒目的方式尽到提示义务。
条款:“本协议的私教课程服务均不可进行退换,会所将根据会员的要求提供私教服务,及有权分派其他私人教练为会员提供服务。”
点评:《民法典》第四百九十六条第二款规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。该条款一方面规定“私教课程服务均不可进行退换”,对消费者予以限制,另一方面规定自己“有权分派其他私人教练为会员提供服务”,对自己大开方便之门,显然不公平不合理。消费者有正当理由提出退换的,经营者应当准许。经营者无正当理由分派的其他私人教练,消费者有权拒绝。健身私教课程服务协议属于无名合同,消费者往往基于与私人教练的信任关系而签订服务协议,并在协议中明确私人教练。私人教练因离职、患病等原因不能提供服务,消费者不愿意接受其他教练服务的,有权提出合理的退换要求。
条款:“介于本人获准参与本会所提供的运动训练课程,同意对训练过程中可能造成的一切不良后果承担全部法律责任。”
点评:该格式条款免除了健身房的安全保障义务,为无效条款。根据《民法典》第一千一百九十八条的规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。健身房作为提供健身服务的主体,属于“经营场所的经营者”,应遵守法律规定或者约定,尽到安全保障义务,确保不因自己的行为或管理、控制下的物件及人员给他人造成损害。本合同是私教服务合同,健身房更应当由专业人员对消费者提供专门的指导和训练,对消费者负有更高的谨慎义务,但健身房却在合同中申明免责,完全免除自己的法定义务。根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款和第三款的规定,经营者以格式条款减轻或免除自己的责任,该条款为无效条款。
条款:“因会员个人信誉不良导致协议不能正常履行,我公司有权终止协议,会员已经缴纳的费用也不再退还。”
点评:《民法典》第五百六十二条、第五百六十三条分别规定了合同约定解除和法定解除情形,合同解除权应当依法依约行使。《民法典》第五百六十六条规定了合同解除的法律后果,即合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。上述条款中,首先,健身会所经营者未对“个人信誉不良导致协议不能正常履行”情形作出明确界定,可能借此随心所欲解释、恣意终止协议,加重消费者责任,损害消费者合法权益。其次,“会员已经缴纳的费用也不再退还”内容,既未区分具体情形及情节轻重,亦明显排除、限制消费者要求退回合理款项的权利,侵犯了消费者的财产权。最后,该格式条款与消费者有重大利害关系,经营者应以显著方式提请消费者注意而未做到。综上,健身会所上述格式条款,排除、限制消费者权利,内容不公平、不合理,有损消费者合法权益。
条款:“乙方不得私下购买甲方所聘教练售出的私教课程或其他健身产品、营养品等,甲方对乙方的私下购买行为不承担任何责任。”
点评:教练为健身会所工作人员,其向消费者出售的私教课程或其他健身产品、营养品,与本协议所规定的私教课程存在高度的相似性或关联性。消费者往往难以区分教练向其推荐其他产品的行为是教练个人行为,还是健身会所授意进行的职务行为。因此,该条款不当免除健身会所的责任并加重了消费者责任,是不公平的格式条款。
责任编辑:王峰上一条:汽车经销商跑路 重庆市涪陵区消委会支持消费者集体诉讼维权下一条:福建省厦门市消保委点评健身服务领域八大不公平格式条款友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
898
-
浏览
8448
-
获赞
96
热门推荐
-
江西省消保委发布双节消费提示
中国消费者报南昌讯记者朱海)“十一”小长假即将来临,餐饮、文旅等行业将迎来一波新的消费高潮。9月29日,江西省消保委会发布提示,提醒广大消费者安全文明出行、科学理性消费。同时,特别提醒广大老年消费者,谯城区时尚女人服装店,亳州女装店
谯城区时尚女人服装店,亳州女装店来源:时尚服装网阅读:495如何给时尚服装店起名?一家时尚服装店的名字很简洁1、女装店名 [V·N]简单的采用了两个英文字母作为服装店名字,有一种简约时尚美,是现在的年塞尔达传说王国之泪过硬的菜肴有什么效果
塞尔达传说王国之泪过硬的菜肴有什么效果36qq10个月前 (08-06)游戏知识5610家企业上榜江西省首届企业标准“领跑者”
中国消费者报南昌讯李泽林记者朱海)为充分发挥“领跑者”的标杆引领作用,加快推进全省产业优化升级,近日,江西省市场监管局专门召开2020年江西省企业标准“领跑者&rd德转列夏窗净投入排行:新月3.52亿欧居首 6家英超球队进前十
8月24日讯 德国转会市场列出了今年夏窗净转会费排行,3家沙特球队、6家英超球队进入前十。1、利雅得新月:3.52亿欧2、阿森纳:2.01亿欧3、曼联:1.54亿欧4、吉达国民:1.43亿欧5、利雅得大张时尚服装店运动裤,大张鞋子售后
大张时尚服装店运动裤,大张鞋子售后来源:时尚服装网阅读:913汝州大张超市衣服有品牌店吗点到22:00。汝州大张超市营业时间为:早上八点开始开门营业,晚上22:00关门打烊”,服装营业门店(老集店、创密集行动,释放强烈信号!
2月14日台湾方面粗暴驱离大陆渔船致两名渔民遇难,草菅人命,态度恶劣,引起大陆各界强烈愤慨,严重伤害两岸同胞感情,严重破坏两岸关系。近期,福建海警、福建渔政等多部门采取密集行动,释放强烈信号。福建海警动力煤弱势运行,双焦情绪仍在恶化
动力煤市场弱势运行。产地降价煤矿增多且降幅扩大,出货压力明显,市场低迷。第5轮降价落地后,焦企又陷入亏损,生产积极性受挫,下游采购积极性依旧不高。炼焦煤线上竞拍流拍率加大。动力煤(今日智库2024.3响应两新政策创造新价值,美的楼宇科技“以旧换新”助力改造升级
随着全球气候变化的严峻挑战,节能降碳已成全球共识。今年来,中国大规模设备更新和消费品以旧换新的“两新”相关政策陆续出台,不仅为实现“双碳”目标提供了有力3×1 x Nike Air Force 1 全新联名系列鞋款发售在即
潮牌汇 / 潮流资讯 / 3×1 x Nike Air Force 1 全新联名系列鞋款发售在即2019年05月11日浏览:3330 相信丹宁爱好者对于创立于 2011高密时尚服装店学生,高密女装店
高密时尚服装店学生,高密女装店来源:时尚服装网阅读:836高密市品牌服装专卖店地址高密市小李儿童服装经营店、高密圣德服装有限公司等。高密市小李儿童服装经营店,地址位于山东省潍坊市高密市柏城镇晏子路61F12023迈向成功怎么解锁
F12023迈向成功怎么解锁36qq10个月前 (08-06)游戏知识67美潮 Supreme 2019 秋冬系列 Lookbook 正式公布
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Supreme 2019 秋冬系列 Lookbook 正式公布2019年08月20日浏览:4188 在各路情报账号多次曝光及侧面报道之后重症医学科SICU成功监护一例危重胸腹部贯通伤患者
近日,重症医学科SICU收治了一名病情极其危重的胸腹部贯通伤术后患者,经过SICU全体医护团队的精心治疗与护理,该患者已于10月30日转回骨科病房继续治疗。该患者因钢管自左侧腹股沟区穿入,穿过腹部时尚服装店的前景,时尚服装店装修图片
时尚服装店的前景,时尚服装店装修图片来源:时尚服装网阅读:605现在开服装店前景如何,需要具备什么。产品独特性 很多服装店的特色就是自己的产品,“货卖独一家”是赚钱的关键秘诀。只要能够做到自己的服装在