贵阳飞临沂旅客机上突昏厥 南航空乘悉心照料转危为安
(通讯员 林颖婷、贵阳宋瑜、飞临王晨)2020年11月12日上午11时30分左右,沂旅由贵阳经停武汉飞往临沂的客机空乘南航CZ3785航班即将抵达临沂机场,下降过程中,上突忽然传来急切的昏厥呼救声。
“快来人啊!南航有人晕倒了!悉心”听到坐在53K的照料转危旅客大声呼喊后,正执飞该航班的为安南航贵州公司乘务员明传涛、秦晓琳快速赶来,贵阳只见一名女性旅客双眼翻白,飞临失去意识且嘴唇乌紫,沂旅喉咙里还不时出来“咕噜咕噜”的客机空乘声音,见此情况,上突乘务员们立即将信息反馈给乘务长宋瑜。
发病旅客的同行人表示,她们一行8人是来贵州旅游的,今天乘机返回。这名羿女士当时正在吃自己带的苹果,没想到才吃两口,人就晕了过去。
“马上松开旅客安全带和衣服领口,戴上消毒手套,将旅客头侧向一边,小心掏出口中异物!”听到这一情况,乘务长宋瑜迅速意识到,异物可能会对堵塞羿女士呼吸道。凭借丰富、精细的工作服务经验与专业意识,她迅速将情况向机长汇报,同时有条不紊地安排组员进行急救处理并用机上广播寻找医生。
不巧的是,该航班上并未找到医护人员。见此情况,宋瑜和组员们一边轻掐旅客的人中与虎口穴位,一边不断呼喊旅客的名字。
五分钟过去了,在乘务人员的精心照料下,羿女士在呼唤声中逐渐醒来,缓缓睁开双眼。由于担心昏厥会对给客带来不适,宋瑜又拿来氧气瓶,帮助羿女士进行机上吸氧。
当天中午12时5分,在该航班机长刘康的积极协调与当地机场搭台的大力支持下,飞机比原计划到达时间提前15分钟降落于临沂启阳机场,随后医护人员上机对旅客进行了进一步诊查。经与羿女士家属联系,家属表示她在家也经常出现这一情况,无需送到急救中心就医,宋瑜与组员们这才放下心来,与医护人员小心地将羿女士送下飞机并与其挥别。
“谢谢,谢谢南航,谢谢你们的帮助!”和羿女士同行的旅客连声道谢并竖起拇指,对着乘务员们点了个大大的“赞”。
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