江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
34
-
浏览
25576
-
获赞
77433
热门推荐
-
波切蒂诺再就业,他能把“车子”开回正道吗?
尽管全世界都知道兰帕德二进宫切尔西担任临时主帅是救急和背锅的,但他上任至今球队惨遭各项赛事五连败,期间仅打进1球,这样的成绩实在令人难以接受。自1993年至今,蓝军就没这么惨过,球队成绩跌入谷底,高层“学生情报员”暴露心理健康教育短板
前几年,电影《风声》,电视剧《潜伏》等一系列谍战影视剧,不断地在荧幕上热播,引起了观众对地下情报工作者的强烈兴趣和极度的崇拜。如今,我们的中学校园里也出现了“学生情报员”。某某同学早恋了,上课注意力不唐朝为何称阿拉伯帝国为“大食”?没想到竟源于一个误会
我国历史上的唐朝是当时世界上一个非常强大的王朝,可以说是最强大的。这种强大不仅仅是在屋里与人口上,而却还包括了文化等多个方面,对在周围的国家有着深远的影响。在唐朝的同一时期,欧洲最强的便是阿拉伯帝国,“双性人”性功能不全申报残疾被告知无先例
“双性人”申请残疾证遭拒六岁儿童东东被医院诊断为真两性畸形,经手术虽保留下男性特征,但无男性功能。家人多次去给东东办理残疾证,但被残联以“不够条件,无先例,没有政策依据”为由拒绝。“性畸形比轻度肢残还阿里整合国内与海外电商,成立电商事业群
11月21日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布成立阿里电商事业群,任命蒋凡负责,向吴泳铭汇报。新的电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务,形成覆盖国内京华时报:高速发展的快递业不能缺规则
委托宅急送快递的万元纪念钞丢失9000元,宅急送却以纪念钞不属公司承保范围为由,只肯赔偿3倍运费,这起快递损失纠纷再度折射出规则缺失下的快递业乱象。宅急送的赔偿三倍运费说,大概是参照了《邮政法》有关未“小学课堂发卫生巾”值得嘉许和推广
近日,江北区米亭子小学六年级的老师,在课堂上给女学生们发放了一包卫生巾和一本青春期健康教育读本。一些调皮的小男生见状,不时起哄取笑坐在身旁的女生……昨日,记者了解到,发放卫生巾的活动系江北区教委统一部老龄化社会中,年轻人也应是关怀对象
今天是重阳节,也是老人节,海外华文媒体关注中国的老龄化问题,并提出一些应对措施,有评论倡导发展适合中国国情的投资多元化的养老机构,亦有文章指出“在地养老”可以让老人发挥自我价值,“老有所用”,快乐而有CFTC持仓:1203当周投机者增黄金、原油、英镑、日元净多头
汇通财经APP讯——根据美国商品期货交易委员会CFTC)的数据,截至12月3日当周,市场投机者对各类金融产品的持仓发生了显著变化,显示出了市场情绪的微妙转变。贵金属、能源、外汇期货市场以及美国国债的持缺席培训班的新闻发言人咋这么“牛”
据中国之声《央广新闻》报道,10月22日开班的南京新闻发言人培训班竟然有七分之一的人缺席,江苏省委常委、南京市委书记杨卫泽要求把缺席人员名单和单位全部在媒体上公布,制止新闻发言人轻视新闻的现象。10月尽快出台火车晚点赔偿统一标准
有资料表明,欧盟从2010年开始对乘客由于欧盟成员国内的火车晚点而造成的损失给予赔偿。他山之石,可以攻玉。我们是否应该向欧盟学习呢?火车晚点3小时才抵达武昌火车站,致使乘坐Z24次列车的200多名广东柴静:采访是一场抵达
10月9日晚,央视《看见》栏目记者、主持人柴静受邀在清华大学做了一场题为“采访是一场抵达”的演讲。演讲的部分内容在微博上公开后,引起反响。同时,由于之前媒体报道不全面,很多人期待较完整的内容。现摘要编热门悬疑剧集《暗夜情报员》第二季首曝预告 1月23日播出
流媒体 Netflix 网飞发布了备受期待的《暗夜情报员TheNight Agent)》第二季的首支预告片。剧集预告:在预告中,第一季男主GabrielBasso 饰演)彼得再次回归,而他面临的风险似速冻食品新国标,一场削足适履的闹剧
对速冻食品中金黄色葡萄球菌超标的争论有了明确答案。昨日,卫生部发出通知,今年12月21日起,新国标将正式实施,这意味着,速冻食品中,金黄色葡萄球菌将由不得检出变为限量检出。刘秀梅坦言,制定的食品安全标北宋文学家周敦颐,是什么时候命名五星堆这个地方的?
周敦颐是北宋著名的文学家哲学家,同时还是理学的开山鼻祖,周敦颐可是二程的老师呢。不凡的人肯定从小就有天赋体现,周敦颐也是如此。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!周敦颐(1017年6月