江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
89
-
浏览
8811
-
获赞
945
热门推荐
-
2.3亿欧元!大巴黎双子星加盟曼联,内马尔和姆巴佩打包送到红魔
对于卡塔尔财团如果完成对曼联的收购之后,会给这支球队带来什么样的改变,已经是很多曼联球迷一直在讨论的话题了。毕竟,如果贾西姆成为了曼联的新老板,红魔和格雷泽时期绝对会有非常大的差别,至少在转会费预算方心血管健康联盟心血管护理及技术培训中心专家到心内科评审
随着社会经济的发展,人口老龄化及城镇化的进程在不断地加速中,中国心血管病危险因素流行趋势呈现明显上升态势。为进一步落实2016-2020年全国护理事业发展规划中关于“发展专科护士队伍,提高专科护理水平CFTC持仓:0416当周投机者减黄金原油净多头,减美债净空头
汇通财经APP讯——根据美国商品期货交易委员会(CFTC)周五公布的最新交易商持仓数据显示,截至4月16日当周,COMEX黄金投机者净多头仓位减少6279手头寸至172861手;石油投机者在截至4月1传360磋商借壳上A股,360官方不予回应
雷锋网9月7日消息,近日有媒体报道了三六零科技股份有限公司简称“360”)重归A股的新进展。根据上海证券报消息,360目前已在磋商借壳方案。其从相关渠道获悉:“360的确正在筹划借壳,标的公司已停牌,Drake 公鸭上身定制款《权利的游戏》x AJ 背心,秒变小迷弟?
潮牌汇 / 潮流资讯 / Drake 公鸭上身定制款《权利的游戏》x AJ 背心,秒变小迷弟?2019年05月07日浏览:3318 最近,大热美剧《权利的游戏》新季开播转变消费观念解决快递过度包装问题 让轻包装成为新风尚
妥善解决快递过度包装问题,已成为行业转型升级、可持续发展的内在要求。要完善管理机制,更新技术手段,转变消费观念,让轻包装、简包装、循环利用包装材料成为新风尚大盒套小盒,包装盒里塞满塑料泡沫,撕开层层包中粮集团旗下各上市公司2021年4月19日-4月23日收盘情况
4月194月204月214月224月23 中国食品香港)05063.153.163.083.083.07中粮糖业6007379.559.289.289.219.12中粮包装香港)09064.434.3西游释厄传群魔乱舞什么是隐藏难度
西游释厄传群魔乱舞什么是隐藏难度36qq8个月前 (08-14)游戏知识36哈弗茨:本赛季所有可能做错的都错了;新援要提高水平适应
德国天空体育独家专访切尔西多面手凯-哈弗茨。关于自己的膝盖伤情“我还没有达到100%的状态,但过去几天我又开始训练了。我的膝盖软骨也经常有问题,这就是为什么我没有参加和布伦特福德的比赛。但我希望周二能奢侈品牌包排行榜前20(奢侈品牌包排行榜前十名,gucci排名)
奢侈品牌包排行榜前20奢侈品牌包排行榜前十名,gucci排名)来源:时尚服装网阅读:594品牌包包大全排行榜(中国女包十大奢侈品牌排行榜?)1、品牌包包排行榜前十名是LV路易威登、爱马仕、Prada普电影《杀破狼3》《新纵横四海》立项
电影《杀破狼3》备案立项,梁礼彦编剧,为合拍片。备案公司:联瑞上海)影业有限公司、非凡娱乐制作有限公司中国香港)、无限动力实业有限公司中国香港)、石榴影业有限公司中国香港)。梗概:保镖陈杰被聘于东欧国雅江山火现场浓烟弥漫 当地:有大风 扑救难度较大
3月16日,四川甘孜。雅江县突发山火,现场浓烟“遮天蔽日”。据新京报消息,事发后,甘孜州、雅江县相关部门到场处置。雅江县应急管理部门称,事发现场有大风,扑救难度较大。#官方回应非农后看42个美国就业指标,对黄金的利多/利空比降至1.06
汇通财经APP讯——美国“最新非农”已于2024/12/06 21:30发布,数据显示:非农增22.7万强于预期,失业率及薪资年率均上升但符合预期,劳动参与率下降至62.5%,非农整体算好坏参半,但因中粮福临门、香雪荣获2021年中国顾客满意度指数米面品牌排行榜第一
7月20日,中国北京-品牌评级权威机构Chnbrand发布了2021年第七届)中国顾客满意度指数SMC-CSI®)品牌排名和分析报告,其中“中粮福临门”“香雪”从众多品牌中脱颖而出,荣获2021年中国大英博物馆日本展厅重新开放 可看到近代浮世绘 收藏资讯
【中华收藏网讯】近日,大英博物馆的日本展厅将对外开放。在展厅里,观众可以欣赏到日本新石器的陶罐、18世纪的武士盔甲、近代日本浮世绘,以及当代的漫画等展品,其涵盖了从史前至今许多日本艺术与工艺精品。这些