2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑:游婕上一条:发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
27
-
浏览
33247
-
获赞
19
热门推荐
-
市场监管行风建设在行动|陕西咸阳:“明查融立”综合施策 整治不正之风和腐败问题
中国消费者报西安讯乔义平记者徐文智)记者近日从陕西省咸阳市市场监管局获悉,自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来,咸阳市市场监管局坚持在“明、查、融、立”上下功夫,坚持与行风建设“深化拓展”年和珠海空管站气象台团支部向党支部专题汇报青年工作
2月25日下午,珠海空管站气象台团支部开展了党团工作沟通和团支部向党支部的青年专题工作汇报,气象台党支部全体支委和团支部四位支委参加了会议并开展了交流研讨。 会上团支部从青年思想、推优入塔城机场开展2022年度(第一期)控制区通行证件培训
通讯员:景睿 雷昭)3月1日,塔城机场组织驻场单位及部分职工在消防救援站会议室开展控制区通行证件的培训及考核工作。此次培训考核共有4课时,内容包括:航空安保意识教育、机场通行管制制度和控制区活动规则、阿勒泰机场积极开展新版《民用航空气象地面观测规范》实施准备工作
通讯员 张丽)为确保新版《民用航空气象地面观测规范》在2022年7月1日顺利实施,能够平稳有序的开展气象观测业务运行及气象服务保障工作,按照机场集团空管业务部的部署和要求,近日,阿勒泰机场气象台组卡塔尔财团VS英国首富 曼联“世纪收购”打响
2005年,美国犹太人家族格雷泽家族买下了曼联。多年以来,虽然他们对曼联不乏重磅投入,但始终无法改变其在球迷心中\"吸血鬼\"的印象。如今,收购曼联的大门再次被打开,卡塔尔伊斯兰银行的主席贾西姆领衔的雷履泰与毛鸿翙在票号上竞争了多长时间?
雷履泰与毛鸿翙都是票号发展史上的重要人物,二人在票号的发展上,最早曾经是老朋友,最后却成为了敌人。这其中,二人有着很多的恩怨纠葛。雷履泰与毛鸿翙都是山西人,在清朝时,山西的晋商在全国很有名气,二人都是华北空管局指挥部邀请国产设备厂家安徽四创电子股份有限公司技术交流
通讯员 杨思博)为进一步落实民航局空管局空管设备国产化方针,推进国产设备在华北地区的应用,华北空管局指挥部邀请国内空管设备厂家进行系列技术交流。2月17日,华北空管局指挥部邀请安徽四创电子股份有把握方向明重点,统筹规划稳开局
吉林空管分局召开了2022年安全工作研讨会。 为深入贯彻民航各级安全工作会议精神,准确把握安全形势和任务,总结2021年行之有效的安全管理经以假乱真!Burberry 2019 春夏新款护照钱包上架~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 以假乱真!Burberry 2019 春夏新款护照钱包上架~2019年03月02日浏览:4239 自极具英国传统风格的奢侈品牌Burberry海南民航空管实业公司开展“5+X”主题党日活动
2022年2月24日,海南民航空管实业公司组织全体党员开展“5+X”主题党日活动,活动由实业公司党支部吴才发书记主持,分局纪委书记黄颖参加了此次活动。 首先,全体党保障架次同比增长9.85%!航班正常率再创新高!中南空管局管制中心圆满完成2022年春运空管保障
中南空管局管制中心 吴可非 祝刚 向昱泽2月25日,为期40天的2022年春运落下帷幕。今年春运期间恰逢北京冬奥会举办,中南空管局管制中心认真落实上级工作部署,压实疫情防控主体责任,克服恶劣天气带来的千古之谜:元朝皇帝死后为何没留一座陵墓?
封建王朝的皇帝死后一般都有陵墓,唯独元朝皇帝没有留下一座陵墓。这是一个千古之谜。明朝叶子奇《草木子》中记载:元朝皇帝驾崩,“用啰木两片,凿空其中,类人形大小合为棺,置遗体其中……加髹漆,毕,则以黄金为NEIGHBORHOOD x VLONE 联名系列公布开售日期,粉丝万众期待~
潮牌汇 / 潮流资讯 / NEIGHBORHOOD x VLONE 联名系列公布开售日期,粉丝万众期待~2019年03月08日浏览:6518 不久前,美潮街牌VLONE浙江空管分局完成东北二次、衢州、云和甚高频飞行校验
通讯员黄璐阳)2022年2月19日,浙江空管分局工艺设备工程组完成东北二次雷达新建10信道、衢州遥控台更新4信道以及云和遥控台新建12信道甚高频设备的投产飞行校验。 作为浙江空管分局设施设备建设工程甚民航青海空管分局团委召开2022年工作推进会
中国民用航空网通讯员闫秋芳报道:2022年是中国共产主义青年团建团100周年,为总结回顾上年度工作,部署落实当前工作重点,进一步提升共青团和青年工作质效,全面发挥共青团服务党建、服务主业、服务青年的职