科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
171
-
浏览
7158
-
获赞
32
热门推荐
-
奢侈品女包十大名牌排行榜爱马仕（奢侈品牌女包品牌排行榜）
奢侈品女包十大名牌排行榜爱马仕奢侈品牌女包品牌排行榜）来源：时尚服装网阅读：1276包的品牌排行榜前十名1、包包品牌排行榜前十名的有路易威登、爱马仕、香奈儿、古驰、迪奥、普拉达、巴黎世家、葆蝶家、博柏河北空管分局顺利完成沧州甚高频台站37号扇区主用频率的调整工作
本网讯通讯员 王瑞松）2024年1月30日，为了响应北京区域管制中心关于增设北京区域37号管制扇区频率调整的需求，民航河北空管分局技术保障部通信网络室的成员们迅速行动。他们不辞辛劳，驱车数百公里，直奔三亚空管站管制运行部召开2024年工作会议暨干部述职会
2月2日上午，三亚空管站管制运行部召开2024年工作会议暨干部述职会。三亚空管站副站长蔡智强到会指导，管制运行部党总支书记李小敏主持会议。管制运行部带班主任以上管理人员、部门机关全体人员、职工代表参加甘肃空管分局气象台观测室召开2024年春运保障动员会
通讯员：张萌）2024年春运从1月26日开始，3月5日结束，共计40天。1月25日，甘肃空管分局气象台观测室积极落实上级要求，召开2024年春运保障动员会，气象台副台长吉卫东、全体观测员参加会议，会国产十大品牌女包,国名牌包有什么名（国产名牌女包排行榜）
国产十大品牌女包,国名牌包有什么名国产名牌女包排行榜）来源：时尚服装网阅读：1881国内包包有哪些品牌?1、盘点中国十大著名箱包品牌不莱玫不莱玫是一家诞生于2013年上海，集研发生产和销售时尚女包、旅小年遇降雪 护航春运路
通讯员 李永梅）今日是农历的小年，昨日太原下起了小雪，给交通运输带来了严峻的考验，但回家的方向永远不变，计划执行航班有增无减。这是今年春运后首场降雪，全国多地也在近几日降临初雪。漫天飞舞的雪花，为小年天津空管分局气象台完成天气雷达维修与技能培训
通讯员 韩超）近日，天津空管分局气象台机务室精进班组完成多普勒天气雷达维修与技能培训工作，消除设备故障，降低运行风险，增进人员技能水平，提高天气雷达运行保障质量。 近期，天津机场多普勒天气雷达的哈密伊州机场开展2024年“春运”供电专项检查工作
通讯员：杨广文）为贯彻落实“春运”安全生产保障工作要求，压实压紧安全生产主体责任。1月30日，哈密伊州机场开展“春运”供电专项检查工作。此次专项检查对机“铁拳”行动｜北京公布一批典型案例 涉及价格违法、商标侵权等
中国消费者报北京讯记者贾珺）5月10日，北京市市场监管局对外发布2024民生领域“铁拳”行动中查处的7起典型案例，其中北京市石景山区市场监管局依法对北京创博宏安电动车销售有限公司从事经营性改装电动自行川航物流荣获“2023年四川省现代物流行业‘行业领军’企业”称号
1月中旬，四川西部陆海新通道江铁海联运班列首发仪式暨四川省现代物流高质量发展大会在四川泸州举行。川航物流受邀出席大会，并凭借在航空通道建设、供应链服务创新等方面的突出贡献，荣获本次大会的最高荣誉&ld甘肃空管分局管制运行部开展新聘质量安全管理员培训交流
通讯员：郭飞）“工欲善其事，必先利其器”，甘肃空管分局质量安全管理员作为实施安全检查的主力军，其素质的优劣直接决定着安全检查的质量，决定着安全运行隐患排查的效率。近日，甘肃空莎车机场积极应对春运期间旅客携运“烟花爆竹”的风险警示
通讯员：王曾强）2024年春运拉开序幕，出行旅客不断增加的同时，很多易燃易爆物品也想浑水摸鱼“登上”飞机，为确保空防安全，莎车机场不断加强对烟花爆竹等易燃易爆类危险品识别的培训卡西拉吉认为，布罗雅适合魔力鸟，库利巴利可以回归亚平宁
切尔西的阵容太拥挤，体育总监温斯坦利还要考虑恩昆库和奥斯梅恩，这家俱乐部需要送走一批球员。前意大利球星卡西拉吉谈论了这个话题，他认为哈弗茨和普利西奇可以留队，布罗雅应该离开斯坦福桥。卡西拉吉认为，布罗甘肃空管分局管制运行部飞行服务室积极参加空域分类培训
通讯员：赵颉）近日，甘肃空管分局管制运行部组织开展《国家空域基础分类方法》培训学习，飞行服务室全员积极参加本次培训及考核。 为充分利用国家空域资源，规范空域划设和管理使用，根据《中华人民共和国飞行基天津空管分局气象台观测岗位开展技能竞赛动员会
通讯员 王子豪）近日，天津空管分局气象台观测岗位召开了技能竞赛动员会，会议由预报观测室副主任武岩主持，全体观测员参加，气象台分管副台长穆从伟到场指导。 会议首先肯定了观测岗位在之前的技能竞赛中取