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彰显职责勇担当 真情奉献暖人心 —东航山东地服部员工协助行动缓慢旅客顺利成行
5月3日早上8：05分左右，彰显职责助行东航山东地服员工逄景翔、勇担张健在胶东机场46号登机口保障完航班后发现一位情况异常的当真东航地服动缓旅客，该旅客步履踉跄的情奉奔跑在胶东机场候机楼内，见旅客面色苍白、献暖行流汗不止，人心两人便上前搀扶并对他的山东身体状况进行询问。经询问得知，工协这名旅客在早上6时接单位紧急通知，慢旅要乘坐山东航空（sc4703）航班出差赶往佳木斯。客顺
了解情况后，利成张健发现该航班位于49号登机口，彰显职责助行旅客由于快速奔跑且情绪紧张，勇担身体已出现不适，当真东航地服动缓而此时登机口广播已经开始催促旅客登机，情奉为保证旅客安全，张健便让旅客坐在46号登机口区域的旅客座椅上休息，自己立刻赶到49号登机口，在同山航服务人员说明情况后又跑回服务办公室取轮椅，逄景翔则一直陪在旅客身边，安抚旅客情绪并密切关注旅客身体状况。8：15分，两人用轮椅将旅客送至49号登机口交接给山东航空服务人员，旅客顺利成行，整个过程仅用时10分钟，主动、贴心的服务不仅令旅客赞不绝口，也赢得了山东航空服务人员的感谢。
“人民航空为人民”，此次“五一”是国家防疫实行“乙类乙管”政策以来的首个小长假，东航山东地服全体干部员工将持续践行地服“五种精神”，为旅客打造安全、便捷的乘机环境，踔厉奋发、向未来，以更加优质的服务助力公司高质量发展。
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