真情服务 心系旅客——内蒙古民航机场地服分公司收到旅客感谢信

2024-11-28 18:59:54 admin

 本网讯(地服分公司:吕丹丹报道)近日,真情地服分公司旅客服务部收到一封旅客送来的服务服分感谢信,信中旅客对“急人所急,心系信想人所想”的旅客旅客真情服务表示感谢。

真情服务 心系旅客——内蒙古民航机场地服分公司收到旅客感谢信
真情服务 心系旅客——内蒙古民航机场地服分公司收到旅客感谢信

图:旅客送来的内蒙感谢信

旅客王先生乘坐GS6682次航班,从赤峰市飞回呼和浩特市。古民公司感谢到达进港口后,航机身背行李的场地王先生搀扶年迈、行动不便的真情母亲准备前往机场的夜间停车场。保障本次航班的服务服分工作人员吕丹丹见到此情此景,主动上前询问是心系信否需要帮助。在了解到旅客对提前申请轮椅服务并不知情时,旅客旅客急忙为旅客安排了一个空闲轮椅,内蒙一路陪伴旅客抵达机场夜间停车场,古民公司感谢并与老人握手道别。航机王先生在信中写道:“虽然看似一件小事,但却给我留下了深刻的印象!人在遇到困难时,有人帮助是一件多么美好的事情!”

能在旅客风尘仆仆乘飞机落地后解燃眉之急,再次告诉我们机场服务无小事,这也正是服务部每一位员工心系旅客所持有的态度。每天面对数以万计的旅客,每一位地服人都始终如一,用跟吕丹丹一样的态度去帮助旅客,这是我们在日复一日的工作中养成的真情服务的习惯。

这封来自旅客的感谢信不仅温暖了即将到来的寒冬,也温暖了每一位地服人的心。对于这份理解与支持,也令我们地服人更加坚定了真情为旅客服务的信念。平凡因坚守而非凡,奉献因执着而可贵。今后,地服人也将继续立足本职,坚守真情服务,心系旅客的底线,努力成为一名优秀的民航人。

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