江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
5
-
浏览
1995
-
获赞
5751
热门推荐
-
Vans Vault 经典 UA TH Authentic One 鞋款棕、橙双色释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / Vans Vault 经典 UA TH Authentic One 鞋款棕、橙双色释出2019年05月06日浏览:4753 Vans Vaul曼联球迷出大招!租飞机拉横幅抗议:三德子滚蛋
8月23日报道:曼联近期处在一片混乱之中。从夏季开始,球队就各种不顺,外界盛传曼联内部失和,CEO伍德沃德和主教练穆里尼奥的关系很糟糕。上轮联赛,曼联客场2-3不敌布莱顿,彻底点燃了球迷内心的愤怒。根本周原油市场动态总结+未来趋势预测:通胀数据与地缘政治紧张的双重夹击
汇通财经APP讯——原油市场在本周经历了一系列复杂的动态,其中地缘政治的紧张局势与宏观经济数据的发布成为影响油价的主要因素。本文将深入探讨这些因素如何共同塑造了原油价格的当前走势,并对未来的市场动向进新时代山东分公司举办新春团拜会暨“相约冰雪 为中国加油”主题活动
1月21日,新春团拜会暨“相约冰雪为中国加油”主题活动在山东济宁兖州隆重举办。 上午,新时代人齐聚一堂,欢声笑语辞旧岁,虎虎生威迎新春。大家围绕着健康和运动两大话题,载歌载舞、各显才艺,为冰YEEZY BOOST 350 V2 鞋款全新“Antlia”配色曝光,超炫皇室蓝配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / YEEZY BOOST 350 V2 鞋款全新“Antlia”配色曝光,超炫皇室蓝配色!2019年05月06日浏览:6219 不久前,我们刚刚感知生活|来安利重庆体验馆遇见健康和幸福
这个年代,人人都在谈论体验。拿起一杯咖啡,我们不仅是在用身体行走,而是在体验和知己一起把时间浪费在美好事物的调调上。画上精致的妆容,我们不仅是为了工作,而是在点亮每天的生活。这是一个美好体验为王遆永周接受纪律审查和监察调查
河南省科学院同位素研究所有限责任公司原监事,河南省同新科技有限责任公司原总经理、董事遆永周涉嫌严重违纪违法,目前正接受河南省纪委监委驻省科技厅纪检监察组和河南省杞县监委纪律审查和监察调查。重症医学科小儿ICU巧妙固定起搏器导线
临时心脏起搏器在重症医学科小儿ICU是一种常见的医用电子仪器,通过发放一定形式的电脉冲,刺激心脏,使之激动和收缩,即模拟正常的心脏的冲动形式和传导,以治疗由于某些心律失常所致的心脏功能障碍;它对纠正心藤原浩 fragment design x 马丁博士联名 1461 鞋款曝光
潮牌汇 / 潮流资讯 / 藤原浩 fragment design x 马丁博士联名 1461 鞋款曝光2019年05月06日浏览:6641 日潮 fragment deNBA直播:热火vs公牛,热火队有望冲击三连胜
NBA直播:热火vs公牛,热火队有望冲击三连胜2022-04-02 18:37:06北京时间4月3日早上8:00,NBA将会进行第78轮比赛的赛事较量,热火vs公牛,热火队在上一轮成功击败凯尔特人之后防洪防汛——国能荥电在“荥”动
随着季节更迭,夏日的炎热将悄然而至,也意味着雨季将要到来。雨季的到来不仅是生产环境条件的变化,更需要做好防洪防汛等各项工作,以确保生产运营的安全和稳定。雨季将至,国家能源集团荥阳热电有限公司为保障电厂以企业家精神推动改革深化——全国人大代表、集团董事长王挺革接受《浙江日报》记者专访
以企业家精神推动改革深化——全国人大代表、集团董事长王挺革接受《浙江日报》记者专访 2017-03-14黑龙江:1批次海水虾重金属超标
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)近期,黑龙江省市场监督管理局组织完成了食品安全监督抽检任务562批次,涉及食用农产品、蜂产品、淀粉及淀粉制品等9类食品。其中合格样品550批次,不合格样品12批次,牡丹第三门将?裤袜新赛季将穿25号出战 卖此人才能换号
8月18日报道:北京时间今天凌晨,皇马官方公布了新赛季的球员号码,新援库尔图瓦出人意料地被分到了25号。值得一提的是,库尔图瓦本来希望自己能够穿上13号球衣,因为自己在马竞和切尔西都身穿13号球衣。但福建福州规范外卖配送 确保送餐安全
中国消费者报福州讯记者张文章)4月12日,福建省福州市市场监管局召开落实外卖骑手配送过程食品安全管理座谈会,邀请福州市人大代表、外卖平台共同探讨交流外卖配送过程食品安全问题,进一步规范外卖配送管理,确