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杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
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中国男足与黎巴嫩队在亚洲杯赛场激战的同时，从足球城大连传来一条令人伤感的消息。17日晚，大连人职业足球俱乐部发布公告，确认因历史债务无法化解，未能通过中国足协的联赛准入审核，只能无奈停止运营，宣告解散“幸福的表情——中国实验与科技艺术邀请展”137位艺术家发出自己的声音
每个人因怀揣着不同的梦想故而幸福的表现不同，“幸福的表情——中国实验与科技艺术邀请展”将于1月27日在南通美术馆开幕，展出包括137位组）艺术家逾200件具有代表性的当代艺术作品，涵盖架上绘画、架上综客场不敌南京同曦 上海大鲨鱼无缘五连胜
昨晚的CBA常规赛第29轮比赛中，上海久事男篮客场挑战南京同曦队，最终以106比113不敌对手，无缘新年五连胜。目前大鲨鱼再次遭遇伤病困扰，上一轮主场战胜山东队的比赛中，小将李添荣首节就意外受伤离场，夕阳红配色？Nike Air Max 720 鞋款全新「Sunset」配色发售在即～
潮牌汇 / 潮流资讯 / 夕阳红配色？Nike Air Max 720 鞋款全新「Sunset」配色发售在即～2019年02月15日浏览：4140 在以自然景观为灵感的予人《繁花》，手留余香！一部好剧的回味，当是无穷
根据金宇澄同名小说改编的电视剧《繁花》，用璀璨烟火勾起了观众对20世纪90年代的上海回忆。昨天，电视剧《繁花》研讨会在北京举行，会议由中国电视艺术委员会和中国电视艺术家协会联合举办，专家、主创和观众代《少年爱迪生》第八季《明日世界》今晚开播
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北京时间1月14日，英超联赛第18轮，曼联坐镇主场迎战曼城，本场比赛也是第189次曼彻斯特德比，最终曼联在被先进一球的情况下连进两球完成逆转，以2-1的比分拿到了本场比赛的胜利，这也是他们在最近的比赛与古典雕塑面对面，19世纪欧洲经典艺术展在海派美术馆呈现
置身于海派艺术馆的一层展厅，徜徉在古朴典雅的罗马柱间，时空与色彩交织错叠，仿佛步入的一座法式艺术殿堂。上海海派艺术馆日前迎来重磅的开年大展，“永恒的爱——十九世纪欧洲经典艺术展”集中呈现数十位欧洲19这个冬天，中国足球让人感到前所未有的寒意
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