江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
68
-
浏览
612
-
获赞
91
热门推荐
-
哈尔滨市通报2020年食品监督抽检情况:合格率98.26%
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)2020年,哈尔滨市市场监督管理局以问题为导向,科学制定计划,合理分配抽检任务,明确监督抽检重点环节、品种、区域,并做到市域范围内全覆盖。全年完成市本级食品监督抽检任务喀什机场扎实开展车辆换季工作
通讯员:蒿小波 曾丹)为杜绝安全隐患,切实做到"防风险、遏事故、除隐患〞,全面防范防范和遏制各类安全事件的发生,近期,喀什机场结合冬春换季扎实开展特种车辆换季保养工作。此次换季工作结合喀什机场夏季运行东北空管局沈阳空管技术开发有限公司参加第二届民航科教创新成果展
3月23日至25日,第二届民航科教创新成果展在北京国家会议中心举行。东北空管局沈阳空管技术开发有限公司参加此次展会。 参展期间,公司参展代表就内话系统基本情况以及与空管系统相关单位密切合作川航A350熊猫主题航班超萌开启夏航季!
3月31日,身披熊猫彩绘的B-325J/A350飞机执行3U8884北京首都-成都双流航班,川航在机上开展了熊猫主题航班活动,邀旅客畅游一“夏”。客舱环境、餐饮供应、服务流程&时尚男士复古服装搭配(复古风男士服装)
时尚男士复古服装搭配复古风男士服装)来源:时尚服装网阅读:1749男士潮流服装搭配技巧1、男士穿戴不是必须很时尚或很流行,只要简洁大方,颜色沉稳,最主要的是上衣和裤子的搭配,一定要合理。如:休闲服装一喀什机场开展应急救援道路巡查工作
为有效应对冬春换季复杂恶劣天气,结合近期地震多发频发的特点,进一步做好应急救援工作,喀什机场应急管理中心于3月27日组织机场公安分局、急救室、应急救援指挥中心、消防等力量,开展了应急救援道路八公里巡查大唐开国皇帝真的hold不住自己的儿子吗?
由于种种原因,唐高祖李渊的存在感很弱,很多人都知道千古一帝李世民,却不知道大唐帝国的建立李渊也功不可没。而关于建立唐帝国谁的作用更大,现在争论很多,有人认为李渊的作用严重缩水了,李世民的作用过分拔高,喀什机场圆满完成青少年手拉手融情夏令营保障工作
通讯员 李婧妤 王望)3月24日清晨随着喀什机场当日第一个出港航班CZ6810起飞,青少年手拉手融情夏令营保障工作圆满结束。当日清晨六点半左右天还未亮,候机楼就迎来了一批特殊的小旅客,他们是由喀什地委Drake 公鸭上身定制款《权利的游戏》x AJ 背心,秒变小迷弟?
潮牌汇 / 潮流资讯 / Drake 公鸭上身定制款《权利的游戏》x AJ 背心,秒变小迷弟?2019年05月07日浏览:3318 最近,大热美剧《权利的游戏》新季开播张辽八百铁骑为何能打的东吴丢盔卸甲?十万大军竟如此羸弱
张辽乃东汉末年著名将领,本是吕布麾下武将,后吕布兵败,张辽投奔于曹操,在曹操麾下,张辽发挥了其个人最大的潜能,逍遥津之战,是他军旅生涯中的成名之作,当时孙权拥10万军队攻讨合肥,然而此时张辽手下仅有7诸葛亮54岁病逝五丈原 他到底得了什么病?
熟悉汉末的历史,诸葛亮可以说是千古的忠臣,一生“鞠躬尽瘁、死而后已”,是忠诚和智慧的中国传统文化的代表。27岁的诸葛亮是刘备三顾茅庐请出来的,为刘备树争取27年和公元234年五张最终死了,死的时候才5南宋版战狼:岳飞的特种部队是如何被“消灭”的?
作为一只“战狼”,假如你是一个特种兵,你为国家抛头颅、洒热血,你的渴望是什么?《战狼2》最近热映,以冷锋为代表的特种兵形象,再次让国人热血沸腾,在中国古代史上,曾经出现过秦国铁鹰锐士、东汉陷阵营、唐代Air Jordan 4 鞋款 Georgetown PE 版本曝光,乔治城大学专属配色来袭
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Jordan 4 鞋款 Georgetown PE 版本曝光,乔治城大学专属配色来袭2019年05月11日浏览:4892 今年,Nik盘点古代9条冷知识,民国以前竟以贫胸为美!
虽然七夕跟元宵节都声称是中国的情人节,其实,三月三的上巳节才是最浪漫的古代情人节。古代三月初三这天,父母和官府都不会阻拦未婚男女相会,互结情好。七夕牛郎织女相会虽然感人,可有些不得相守的凄惨。而三月初他有恋母情结?竟喜欢一个比自己大17岁的女人
现在有些男人就是不知足,家里无论有多么漂亮的妻子他也要到处拈花野草,不知珍惜。而在大明朝,有一位皇帝,尽管后宫佳丽三千,但他独爱一个比他大17岁的女仆。而且两人如胶似漆,难舍难分,直至两人同年死去。这