国网渭源县供电公司:“纪检+优质服务”助推营商环境优化升级

2024-11-28 19:33:17 admin

为不断提升用电客户满意度,国网4月22日,渭源务助国网渭源县供电公司开展“纪检+优质服务”监督活动,县供组织工作人员对营销窗口进行突击监督,司纪商环以监督推动电力营商环境持续优化。检优境优级

据悉,质服本次监督工作,推营该公司针对各基层供电所营业厅窗口工作人员的化升服务态度、办事效率、国网行为规范等方面进行突击检查,渭源务助建立问题台账,县供督促供用电部逐项进行整改,司纪商环切实堵塞管理漏洞。检优境优级同时,质服组织公司各党支部纪检委员主动参与优质服务工作,推营充分发挥纪检监督作用,聚焦业扩报装、供电保障、应急抢修、线上线下办电等关键环节,采取突击检查、现场走访和电话回访相结合的方式,对各班组和供电所“吃、拿、卡、要”、“不作为、慢作为、乱作为”等各类薄弱环节开展全方位监督。

通过本次“纪检+优质服务”工作的有序推进,显著增强了该公司一线员工的服务意识、担当意识和效率意识。下阶段,渭源县公司将持续聚焦供电服务领域“微腐败”问题,开展纪检监督检查,广泛听取用电客户的意见和诉求,以更高标准、更严措施治理客户供电服务问题,不断优化电力营商环境,提升用电客户满意度。(陈琳)



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