莎车机场开展服务质量交流会

2024-11-28 22:00:22 admin

 

    (通讯员 阿依加马拉) 为倡行民航局“真情服务”理念,莎车进一步满足旅客出行需求,机场交流提升莎车机场服务品质和旅客满意度,开展5月12日,服务莎车机场组织服务保障部门开展了投诉案例分析和业务交流座谈会。质量    

         此次交流会,莎车以“真情服务”为先,机场交流以旅客需求为导向。开展会上,服务针对近期受理旅客投诉中具有代表性和针对性的质量典型案例进行分析,深刻剖析存在的莎车问题,并交流意见及工作服务心得;结合特殊旅客服务保障、机场交流锂电池航空运输及各航司大件行李规定等方面的开展工作,进行分析交流,服务重新梳理服务保障部们沟通联络机制。质量通过此次交流会,员工在思想及工作态度等方面对真情服务有了更清晰的认识。

         在今后工作中,为不断满足人民群众日益增长的美好航空出行需求,莎车机场服务保障部门将建立长效沟通机制,持续加强服务工作经验分享,促进员工自我教育、自我激励、自我进步,有效推动服务水平提升工作的深入开展。

 

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