浙江宁波:创新应用保险机制 赋能放心消费建设
中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)记者近日获悉,浙江近年来,宁波浙江省宁波市市场监管局创新探索以保险机制降低线下无理由退货实施成本、创新参与消费纠纷源头化解,应用多个险种在长三角区域乃至全国首创。保险目前,机制建设“无忧退货”保险参保企业7家,赋能放心覆盖服装鞋帽、消费家用电器、浙江保健食品等7大行业644个无理由退货点位,宁波保额388万元,创新实际理赔315笔;“无忧消费”保险参与处理消费纠纷4225起,应用理赔711.1万元。保险
浙江宁波余姚市阳明古镇放心消费街区宣传牌。机制建设资料图片
对标需求,赋能放心精准定制险种。在消费者端,针对食品消费投诉触点多、燃点低,以及线下无理由退货发展难、履约难等问题,运用保险促进快速退赔,优化消费体验;在经营者端,在商家妥善履行退货承诺、和解消费争议的前提下,对经营者成本费用给予合理补偿,降低商家损失和经营风险。食品餐饮经营主体参保食责险,即可附加“赔偿金补充责任保险”“食品质量安全险”两个险种,对非责任原因诸如异物、瑕疵等引发的消费纠纷,以及因食品安全造成的人伤事故的间接损失,由保险公司介入核查,核查确认后,保险公司将对消费者的合理诉求予以赔付。
多方联动,一体推进落地。市场监管、银保监、保险业协会、食责险运营中心等职能部门和行业组织密切协作,前端专业化设计保险条款,开辟险种备案审批绿色通道;后端统筹保险创新优质资源,优化理赔流程。“食品质量安全险”于2020年9月注册生效,2022年处理消费纠纷610起,赔付金额305万元;“赔偿金险”累计理赔47起,赔付金额万元。目前,对“无忧消费”保险、“食品质量安全险”这两类保险涉及的一般案件可以做到当天响应、当天处理、当天理赔到位,有效实现源头快速化解食品领域消费纠纷。
健全机制,保障运行长效。坚持“公益、普惠、可持续”发展路径,“无忧退货”保险首批参保企业享受100%全额补贴,“无忧消费”保险享受30%地方补助。建立保险赋能放心消费服务规范和数据归集、统计分析、定期会商制度,动态监测运行情况,实现险种自我迭代、持续优化。自2022年11月保单签发以来,截至今年5月,累计发起无理由退货理赔120笔,涉及金额9.77万元,合计理赔2418.11元,单均理赔金额20.15元。今年3月起,对单笔订单赔偿限额做出优化调整:比例从2.5%到5%,服装鞋帽限额从25元到50元,床品从50元到100元。调整后单均理赔金额从调整前的17.51元上升到24.10元,上升37.6%;月均理赔笔数从调整前的14.4件上升到24件,增长66.7%。
责任编辑:张林保上一条:黑龙江省食品安全宣传周活动走进大学校园下一条:上海:营造高品质放心消费环境 助力国际消费中心城市建设友链
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近日,一份调查引发网友关注,调查内容为“月薪多少会让你在相应的城市生活不惶恐”。调查数据显示,上海、北京等一线城市需9000元左右,而成都、大连等二线城市则在5000元上下浮动。(10月22日《华商报关于黄帝统一部落有哪两种说法?黄帝又是如何擒杀蚩尤?
黄帝是人文初祖黄帝,是一个古代传说中的人物,他收服炎帝、大败蚩尤统一了古华夏的各个部落。黄帝是少典氏的后代,姓公孙、名轩辕。传说中黄帝生于阳历三月三阴历二月二,生下来不久就会说话,黄帝从小就明敏伶俐、“AA制”生活酿成了医学博士杀妻?
一个是医学博士,一个是医学硕士,两人结婚后,拥有了旁人眼中的“美满婚姻”。一个月薪近两万元,一个月薪3000多元,两人却选择了“AA制”的生活方式。因经济问题,两人频繁产生摩擦。最终,38岁的医学博士2023八省联考语文试题及答案解析
2023八省联考语文试题及答案解析张婧轩2022-12-27 09:42:482023八省联考高三第一次联考T8联考)将于12月15日开考,本次的考试科目一共有九门,分别是语文、数学、英语、物理、化学湖南大巴坠入山崖事故原因:客车未年检司机非专职山路隐患多
三大主因:客车未年检司机非专职山路隐患多车上48人中47人是师生,目前该事故已造成4人死亡,44人受伤据新华社电 10月18日下午17点10分左右,湖南省永州市永连公路双牌茶林路段发生了一起惨烈的交通“希望杯”到底有什么希望
近日,北京市教委下发通知紧急叫停“希望杯”数学竞赛。但之后又澄清,“希望杯”数学竞赛并未被叫停,北京市教委下发的通知只是“禁止学校组织学生参加竞赛”,确实对竞赛感兴趣的学生可以通过其他途径自行报名。1夏朝的建立者是谁?夏朝最鼎盛时期的领土有多大?
大禹治水的故事大家都知道,大禹之前的“天下共主”都是通过推举产生的,那时候的天下分为很多个部落,这些部落有各自的领袖,这些领袖共同尊奉其中最有势力的(有德)那个人来作为部落联盟的领袖,这种制度更像是一山西阳泉举办消费维权知识竞赛
中国消费者报太原讯记者冯铁飞)为进一步提升消费者权益保护工作水平,12月7日,山西省阳泉市举办以“创优消费环境提振消费信心”为主题的12315消费维权知识竞赛。最终,阳泉市高新区代表队荣获团体一等奖。学学新加坡治理垃圾短信 看新加坡如何严罚垃圾短信
新加坡国会15日通过个人信息保护法案,禁止向个人发送市场推广类短信等垃圾信息,违法发送垃圾信息的机构或个人可能会被重罚100万新元约合514万元人民币)。10月16日新华网)一条垃圾短信,或可罚款5万柴静:采访是一场抵达
10月9日晚,央视《看见》栏目记者、主持人柴静受邀在清华大学做了一场题为“采访是一场抵达”的演讲。演讲的部分内容在微博上公开后,引起反响。同时,由于之前媒体报道不全面,很多人期待较完整的内容。现摘要编伤人自伤,“刺猬包”的现实隐喻
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