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真情服务暖人心 荣获锦旗得赞扬
中国民用航空网通讯员杨雅菁 尚占东讯：近日，真情赞扬图木舒克机场地面服务部收到一面写着“优质服务情暖旅客”的服务锦旗。这是暖人一位旅客特意送来的，这位旅客说:“每次从图木舒克机场乘机，心荣这里无论是获锦值机、两舱还是真情赞扬登机工作人员都让我感觉到特别热情和亲切，下雨天准备的服务雨伞、炎热夏季提前打开的暖人空调、登机时工作人员的心荣提示等等，这些细致的获锦服务都让我感到很安心。更让我意外的真情赞扬是，值机员取票时通过身份证发现那天是服务我的生日，她还主动给我说了生日快乐,暖人所以每一次出行都让我很舒心。”这位旅客常年乘坐飞机，心荣感受过千万级、获锦百万级机场的服务，但唯独对图木舒克机场的服务特别满意。
据悉，在图木舒克这样的员工有很多很多，她们秉承着细节体现温暖的精神，用心服务于每一位旅客，工作中他们总是站在旅客的角度服务旅客，急旅客之所急，想旅客之所想。用真情服务每一位旅客，旅客生日，主动向旅客送上生日祝福;旅客需要帮助时，第一时间尽己所能的帮助旅客。
锦旗不仅是旅客对地面服务部的赞扬，更是对整个图木舒克机场的赞扬。这也是对每一位工作人员一点一滴付出的认同和肯定，同时也是一种鞭策。今后，我们将大力开展服务创新举措，建立健全服务体系，扎扎实实做好旅客服务，时刻全心全意的为旅客提供细致、贴心的服务。
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