消费者权益不能“想删就删”
如果用户长时间不登录游戏账号,想删就删游戏公司有权直接删除该账号及账号下的消费游戏数据和相关信息吗?12月15日,记者从上海市第一中级人民法院了解到,想删就删该院近日审结了一起游戏服务合同纠纷上诉案,消费认定游戏公司关于“如用户连续365天未登录游戏,想删就删公司有权删除账号”的消费条款无效。(本报12月20日报道)
近年来,想删就删我国网络游戏市场迅速扩大,消费相应的想删就删,也滋生了一些侵权乱象,消费个别无良网游公司的想删就删不公平格式条款、霸王条款等给消费者的消费合法权益带来了损害。如在此案中,想删就删游戏公司强制删除休眠账户,消费还称是想删就删为了打击黑产批量注册的账户等,但法院判决指出,休眠账号删除条款并非打击“网络黑产”的唯一手段,且休眠账户与“网络黑产”之间并无直接的关联性。
长期以来,对于网游休眠账户,网游公司多有相应的删除条款,但该条款不应成为不公平格式条款、霸王条款,玩家的游戏账户及内含的虚拟财产,也不应被商家变相侵占或“虚化”。游戏账户中往往包括游戏装备、游戏道具、游戏虚拟货币等,这是消费者在游戏中付出时间,用劳动交换或用金钱购买的,自然对其享有相应权益。但对消费者的这些权益,某些网游公司却是“想删就删”。此前,中国消费者协会点评了网络游戏领域较为常见和典型的不公平格式条款,其中就有不公平地限制账号及虚拟道具使用;北京互联网法院也曾审理过涉及网络游戏虚拟财产侵权的案件,认定某手游运营商停止运营旗下某款网络游戏,具有过错,对玩家构成侵权。
根据《民法典》相关规定,如果提供格式条款的一方未履行提示或说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。此外,《民法典》还规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制或者排除对方主要权利的,该格式条款无效。正如上述案件中,游戏公司关于休眠账号的删除条款,超过了必要限度,对消费者主要权利的限制并不合理,属于格式条款无效的情形。
消费者的权益不能“想删就删”。网游行业的发展离不开良好的消费环境,网游公司要充分尊重并积极保护消费者的合法权益,制订格式条款不能违背公平原则。监管部门应督促网游公司履行好自身职责,自觉维护消费者的合法权益,对于侵犯消费者权益的违法行为依法依规予以惩治,同时畅通消费者的维权渠道,助力消费者维权。相关法律法规也应不断完善,为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙,更好地为消费者权益保驾护航。(戴先任)
责任编辑:张林保上一条:根治骚扰短信不能只靠打官司下一条:用“组合拳”整治隐形变异违规培训友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
33
-
浏览
51
-
获赞
6
热门推荐
-
whoscored本周五大联赛最佳阵:梅西领衔,戈森斯、德里赫特在列
4月12日讯 whoscored统计了本周五大联赛评分最佳阵容,梅西、多纳鲁马领衔。whoscored本周五大联赛最佳阵:门将:多纳鲁马巴黎,9.2分)后卫:万比萨卡曼联,7.9分)、帕瓦尔拜仁,9.民航广西空管分局组织开展合同法律知识培训
为进一步提高员工处理合同事务时的法律风险防范意识,强化合同管理,10月30日,民航广西空管分局邀请分局法律顾问开展合同法律知识培训,分局各类合同承办部门分管领导及合同承办人、分局合同职能部门审核黄山机场开展“消防安全月”宣传活动
2023年11月9日是第32个全国消防日,为进一步提高黄山机场全体员工的消防安全意识,增强火灾防控能力,11月9日,黄山机场联合黄山市公安局机场分局开展机场“消防安全月”宣传活宁夏分局塔台管制室开展双重预防管理机制专题培训
近日,塔台管制室为落实《宁夏空管分局安全风险分级管控和隐患治理双重预防管理机制》,提高塔台管制员对“双重预防管理机制”的理解和实施能力,组织开展了专题培训。 此次培训《死亡搁浅2》?小岛秀夫将担任TGA主持人
随着TGA 2024的临近,越来越多关于该活动的细节曝出,尽管还不知道具体游戏内容,但其他一些信息被公开。据称,小岛秀夫将于本周晚些时候出席TGA活动,并在典礼上颁奖。当然,作为一名主持并不意味着玩家汕头空管站气象台设备室开展 “安康杯”劳动竞赛
为强化“三基”工作,提高设备保障能力,汕头空管站气象台设备室于2023年11月10日开展“安康杯”劳动竞赛,结合自观系统年度维护工作内容,将竞赛内容与克拉玛依机场开展航空器活动区道路交通安全培训工作
通讯员:袁洁)11月11日,克拉玛依机场组织开展航空器活动区道路交通安全培训,培训就工作中所发现的关于车辆行驶安全的突出问题和薄弱环节进行了要求和案例分析,并对下一步航空器活动区道路交通安全工作万吨大驱遵义舰,最新训练画面
近日南部战区海军某驱逐舰支队遵义舰与多型多艘军舰组成编队开展跨昼夜实战化训练编队分区列阵官兵迅速进入战斗状态顷刻间,副炮火力全开精准击毁来袭空中目标空中威胁解除水面“敌”情突至各舰主炮齐射连续打击目标杭州拱墅市场监管局开展月饼专项监督抽检
中国消费者报杭州讯记者施本允)近日,浙江省杭州市拱墅区市场监管局开展月饼专项监督抽检,共抽检17批次月饼,覆盖了市场上大众月饼品牌,被抽检的品种涵盖了苏式月饼、广式月饼、京式月饼等。同时,拱墅区市场监克拉玛依机场顺利完成跑道道面综合评估工作
通讯员:邹江川) 为确保克拉玛依机场跑道处于良好适用状态,及时掌握跑道道面状况,9月10号-9月14日,克拉玛依机场顺利完成跑道、联络道、机坪道面综合评估工作。 本次评估工作由新疆公路桥梁试验国际锐评|国货在海外也“潮”,背后是这些流量密码
随着中国龙年春节的到来,世界的“年味”也浓了起来。如今,全球近20个国家将春节作为法定节假日,世界约五分之一人口以不同形式庆祝农历新年。最近就有一段外国人采购年货的视频走红网络:一位英国女士力荐中国品金秋送爽 丹桂飘香——山东空管分局管制运行部举办秋游活动
中国民用航空网通讯员马骞报道:秋光潋滟,金桂飘香,不似春光,胜似春光。为了丰富员工的业余生活,增强团队凝聚力,近期,山东空管分局管制运行部组织了为期三天的青铜山大峡谷秋游活动,管制运行部各部门员工参与微信多人通话大升级 直接拉人不用拉废群了
话说你的微信里面有多少一次性废群呢?过去想打多人电话传达信息需要先拉群,以后不用了。微信最近升级了其多人通话功能,使得用户可以直接在双人私聊语音通话界面中,通过点击 “+” 按钮来邀请更多朋友加入通话精准维护数据 持续跟踪服务——西北空管局空管中心飞服中心报告室精心维护新航季飞行计划数据
为确保西北地区各管制部门飞行计划及航路数据精准全面,直至11月中旬,西北空管局空管中心飞服中心报告室在完成新航季飞行计划数据导入工作后,持续监控系统内是否存在重复、遗漏的飞行计划,继续关注与收集相关网阔步踏山水 勇攀更高峰
中南空管局管制中心 张忠博 初秋时节,天高气爽,为了增强团队合作意识、促进身心健康,丰富业余生活,中南空管局管制中心区管二室于2323年10月31日和11月2日开展主题为“阔步踏山水