杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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中新社北京5月6日电 (记者 陈康亮)针对近期备受关注的监管层将暂缓在海外上市红筹企业回到国内上市事宜,中国证监会新闻发言人张晓军6日在北京回应称,市场对此提出了一些质疑,证监会正对前述企业我院2023年国际交流营开营
6月26日,我院2023年国际交流营开营式在启德堂333会议室举行。英国牛津大学肿瘤学系终身教授David Kerr先生、美国纽约州Rochester内科医师集团全职内科医师陈尧先生我院MBBS校友)汉文化是在“百家争鸣”后直接产物,它的特点又是怎样的?
汉文化是在“百家争鸣”后直接产物,是传统文化成熟的标志,又多元和统一一起生存。汉文化的多元、统一、包容、和谐和创造对今天文化来说也是有积极的,既有自己文化又吸收其他外来文化一起生存。下面趣历史小编就为开发商表示 《四海兄弟:故乡》应与1/2代结构相似
在 YouTube 广告泄露了发行日期窗口之后,Hangar 13 在TGA游戏奖颁奖典礼上展示了《四海兄弟:故乡》的一些过场和实机画面。显而易见的对手是《GTA6》,将在2025年秋季发行,自第一款从上帝视角来看,西汉和东汉的历史角色有何不同?
从上帝视角来看,西汉和东汉的历史角色不同,西汉的使命是彻底消灭中央集权的第一个反动者:分封制,而东汉则孕育了中央集权的下一个反动者——门阀。可以说西汉是旧贵族没落的时代,东汉则是新贵族开始形成的时代。国家统计局发布2015年农民工监测调查报告(全文)
一、农民工规模(一)农民工总量增加,增速继续回落根据国家统计局抽样调查结果,2015年农民工总量为27747万人,比上年增加352万人,增长1.3%。2011年以来农民工民政部:全国依法登记的社会组织超66万,一半是民办非企业
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近日FF创始人、首席产品与用户生态官贾跃亭公开发视频称,再还七八亿美元就可以回国了。贾跃亭谈起了外界对自己关注最大的问题:债务。根据贾跃亭的说法,为乐视担保的100来亿美元的债务,目前总债务大约还剩2学生家长因不满调座位 疯狂掌掴怀孕女教师
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近些年来,中国城市史研究日益兴旺,但研究对象的分布不太均衡。以历史上的都城为例,与唐代长安、北宋东京、南宋临安相比,对于明朝首都北京的研究成果相对较少,甚至连一些基本问题也还没有完全搞清楚。趁着晋朝衰微而建立的后赵,历史上它又是怎么灭亡的?
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