江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
72671
-
浏览
25724
-
获赞
911
热门推荐
-
《流放之路2》开服遇到许多问题 官方将尽全力修复
原计划于今天凌晨 3 点开启的《流放之路2》抢先体验由于数据库问题而进行了延期。就像昨天游戏总监 Jonathan Rogers 警告的那样,在抢先体验推出前就有破百万的人购买和兑换了抢先体验资格,那Alpha Industries x Paradise Youth Club 全新联名 MA
潮牌汇 / 潮流资讯 / Alpha Industries x Paradise Youth Club 全新联名 MA-1 飞行夹克,冬季男士衣柜必备!2017年11月20日浏览:4964他才21岁223天!佩德里成为欧洲杯出场数达10次最年轻的球员
7月5日讯 数据显示,佩德里是最年轻的欧洲杯出场数达到10次的球员。佩德里在对阵德国的欧洲杯四分之一决赛中再度代表西班牙首发,他已经参加了两届欧洲杯,出场次数已经达到了10次,以21岁223天的年龄超The North Face x Vans 2017 全新联名系列,正式公布!
潮牌汇 / 潮流资讯 / The North Face x Vans 2017 全新联名系列,正式公布!2017年11月01日浏览:6115 The North Fac5月2日世界足球转会直播
17:10-梅西未经允许擅自离队前往沙特,梅西离队前曾提出申请,但加尔蒂埃和坎波斯都没有同意。拉波尔塔前助手声称,梅西回归巴萨根本不可能,这只是巴萨掩盖俱乐部问题的烟雾弹。17:00-兰帕德责怪切尔西Supreme x THE NORTH FACE 联名系列,再度曝光新单品!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Supreme x THE NORTH FACE 联名系列,再度曝光新单品!2017年11月06日浏览:6114 Supreme x THE利物浦VS莱斯特城前瞻:红军冲3连胜 巴神破球荒?
12月31日报道:北京时间2015年1月1日晚23:00,本赛季英超第20轮重燃战火,利物浦主场对阵莱斯特城。联赛前19轮过后,利物浦8胜4平7负积28分,排名第8位,莱斯特城3胜4平12负积13分,3美元捡漏 拍出220余万美元“天价瓷碗” 收藏资讯
碗在我们的印象中是日常用品,生活中几十块就能搞定。但如果这个碗已经有上百乃至上千年的历史呢?如果这个碗曾经被皇帝等大人物用过呢?如果这个碗全世界就一个呢?那这个碗的价格可就真的能让你吃不起饭了!一炮而时尚服装女装连衣裙(时尚女装连衣裙新款)
时尚服装女装连衣裙时尚女装连衣裙新款)来源:时尚服装网阅读:1309女款连衣裙什么牌子好1、伊芙丽成立于2001年,知名女装品牌,以法式优雅、自信、自然在作为品牌风格。伊芙丽注重服装的细节设计,以简单不用二选一了!iPhone 16发布在即 苹果已批准腾讯本周提交微信更新
9月6日消息,据国内媒体报道称,苹果已经为腾讯放行,允许iOS版微信更新。报道中提到,苹果在即将推出的iPhone 16中批准了腾讯控股微信应用程序的更新,为苹果要求其做出调整进行的谈判争取到更多时间2024国际数字能源展
【中国,深圳,2024年9月8日】9月8日-11日,以"数能先锋,智创未来" 为主题的2024国际数字能源展在深圳会展中心举行。作为协办单位之一,华为数字能源携清洁发电、交通电动化及绿色ICT能《黑神话》投资人采访:预估销量3000万份 DLC开发中
国产3A大作《黑神话:悟空》销量已突破1800万份,该作的投资者也获得了巨额回报。英雄游戏是游戏科学最大的外部股东,《黑神话》开发成本7000万美元,而英雄游戏贡献了很大一部分。近日英雄游戏CEO吴旦Billionaire Boys Club 2019 夏季系列上架开售,美式街头风浓郁!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Billionaire Boys Club 2019 夏季系列上架开售,美式街头风浓郁!2019年05月11日浏览:3608 随着夏日的到来,国网睢宁县供电公司:开展国家网络安全宣传周主题活动
9月以来,国网睢宁县供电公司积极组织开展国家网络安全宣传周主题活动,紧密围绕“网络安全为人民,网络安全靠人民”这一主题,深入宣传网络安全法律法规,筑牢网络安全意识防线,营造全员上锦分院再次开展SSI防控培训
继今年3月上锦分院举办外科部位感染SSI)防控讲座-术前皮肤准备后,为进一步使医务人员全面了解和掌握SSI防控知识,预防和减少SSI感染,上锦分院院感办于11月7日再次组织SSI防控讲座,主要就外