陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男![](https://tem.ccn.com.cn/cn/images/icon_click.png)
-
文章
737
-
浏览
7599
-
获赞
4
热门推荐
-
埃梅里:若能战胜曼联 我的生日派对将在赛后进行
埃梅里:若能战胜曼联 我的生日派对将在赛后进行 2022年11月05日 阿斯顿维拉主帅埃梅里在对阵曼联的新闻发布会中,谈到了自己为备战和曼联的比赛推迟生日派对一事。这位前阿森纳主帅上周离开了河北空管分局雷达导航室完成换季维护工作
近期,河北分局雷达导航室完成了2019年秋季换季维护工作。为了保证换季工作顺利有序的进行,雷达导航室组织全室员工召开了2019年下半年换季工作动员会,对换季工作进行详细周密的部署。在换季维护前期阶段,海南空管高质量发展规划建议编写正式启动
10月23日,海南空管高质量发展规划建议集中编写启动会在海南空管分局召开,组织实施编写工作,推动中央和民航局相关决策部署的落地落实。中南空管局局长助理高捷、侯蕤,战略发展部部长陈宇峰带领战略发展部、空大连飞服做好2019冬季航班换季准备
大连空管站飞行服务室根据工作计划确定10月27日进行航班换季,航班换季工作是飞行服务室的重点工作之一,我室于10月初就制定了详细的航班换季计划,成立航班换季小组,赵主任全面部署,周副主任协助负责此次此《海斯特拉的铁路之神》新预告 末日世界打造怪物火车
结合洛夫克拉夫特式恐怖元素的建设冒险游戏《海斯特拉的铁路之神》最新宣传视频发布,玩家将在后末日的洛夫克拉夫特世界中生存,利用怪物火车对抗强大的旧日支配者。《海斯特拉的铁路之神》预计在2025年于Ste不忘安全初心 牢记正点使命
不忘初心、牢记使命,读原著、学原文、悟原理,进一步加深对新时代中国特色社会主义思想和党中央大政方针的理解,进一步坚定对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念。2019年是新中国成立70周年,也是公大连空管站完成长海导航台秋季定检工作
通讯员赵森报道:10月21日,大连空管站技术保障部导航设备室完成长海导航台秋季定检工作。长海导航台位于大连市长海县大长山岛,交通非常不便,往返路程需要两天时间。此次换季工作除了对DVOR/DME进行常二连浩特机场开展冬季除冰雪演练
中国民用航空网通讯员刘峰报道:为了持续提升二连浩特机场道面除冰雪处置能力,近日,二连浩特机场按照行业标准要求开展了三次道面除冰雪演练,模拟各种降雪天气情况下,机场跑道、滑行道、停机坪,出现积雪和结冰时monkey time x PLEASURES 2019 全新别注系列发售在即~
潮牌汇 / 潮流资讯 / monkey time x PLEASURES 2019 全新别注系列发售在即~2018年12月29日浏览:3366 日本时尚名所 UNITE山航工程技术公司召开职能部门作风建设研讨交流会
近日,为促进职能部门作风建设经验交流,山航工程技术公司召开了职能部门作风建设研讨交流会,工程技术公司副总经理谢治凯主持会议,各维修基地、各部门无维修任务的主管及以上干部参加本次会议。会上,安全质量部用汉宣帝比汉武帝文治武功还牛?为何这么说
汉武帝是中国历史上最出名的皇帝之一,他在位期间派军数次大破匈奴,匈奴正是在他的打击下再也没有恢复往日的辉煌,同时也是在汉武帝在位时期,朝鲜半岛并入我大汉国土,南方的疆域也有所扩展,如今越南的大部分地区工作诸事皆项目,科学计划促管理——青岛空管站组织开展2019年干部管理培训班
10月15日,青岛空管站2019年干部管理培训班正式开班,各部门领导和管理干部共有42人参加了此次培训。此次培训主题是“民航空管项目管理实战演练”,邀请了全国项目管理领域“大咖”级专家——陈潺潺老师担县委副书记、县长王景义暗访巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作
县委副书记、县长王景义暗访巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作文章来源:民权网文章作者:吴杰责任编辑:薛皓点击数: 时间:2024-12-19 08:45唐宣宗李忱:历史上揣着明白装糊涂的脑残皇帝
中国历史上有很多皇帝,有聪明的,比如唐宗宋祖;也有傻子皇帝比如西晋的司马衷。更有揣着明白装糊涂的,在唐朝有个皇帝,此人没登基之前,是典型的傻王,一副呆头呆脑的样子,做事迟钝,可一旦做了皇帝,却如换了个人力资源部参加赴省外招聘预备动员会
中国民用航空网通讯员 岑继榕 报道:9月27日,人力资源部参加了由广州市人社局组织举办的2019秋季赴省外重点院校招聘活动的预备动员会。在本次会议上,广州市人社局讲解了未来2个月的招聘活动安排,过往企