江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
47
-
浏览
52991
-
获赞
964
热门推荐
-
广州时尚达人服装城(广州时尚广场)
广州时尚达人服装城广州时尚广场)来源:时尚服装网阅读:1463威曼服饰是属于哪里的品牌啊?V-MEN是英国的威曼男装。V-MEN是始创于1979年的男装品牌,2000年正式登陆国内市场以来,所奉行的简《莱莎的炼金工房3》门的另一边成就怎么完成
《莱莎的炼金工房3》门的另一边成就怎么完成36qq10个月前 (08-15)游戏知识86卡西:不信任金球奖因为他们不公平现在每个人都想来皇马踢球
6月19日讯皇马传奇门将卡西利亚斯接受《阿斯报》专访,谈及了皇马、欧洲杯以及皇马本赛季取得梦幻成功背后的故事,以及今年金球奖的话题。你能理解别人对你的批评吗?卡西利亚斯:“每个人都言论自由。我不认为这记者:库珀与莱斯特城的谈判已经非常深入,48小时内敲定并官宣
6月20日讯 据记者Nizaar Kinsella报道称,前诺丁汉森林主帅库珀将执教莱斯特城。该记者写道:“库珀与莱斯特城的谈判已经到了非常深入的阶段,预计交易会在48个小时内敲定并官宣。”库珀在上赛宝宝时尚服装师(宝宝时尚设计衣服)
宝宝时尚服装师宝宝时尚设计衣服)来源:时尚服装网阅读:1408服装搭配师资格证怎么考1、相关专业中专学历,连续从事本职业工作五年以上。3)相关专业大专学历,连续三年以上。4)相关专业本科以上学历,连续中粮各上市公司2011年5月16日-5月20日收盘情况
中粮集团旗下各上市公司2011年5月16日-5月20日收盘情况如下: 5月16日5月17日5月18日5月19日5月20日中粮控股香港)06068.848.848.838.788.74中国食品香港)05Netflix正式确定《浴血黑帮》电影 基里安·墨菲回归
6月5日,Netflix正式确定《浴血黑帮》电影将在Netflix平台上线,基里安·墨菲将回归饰演托马斯·谢尔比一角,汤姆·哈伯担任导演,斯蒂文·奈特担任编剧,具体上线时间待定。基里安·墨菲在公告中表深度:世界杯小组赛看点+X因素 梅罗谢幕冤家聚首
深度:世界杯小组赛看点+X因素 梅罗谢幕冤家聚首_比赛_英格兰_欧冠www.ty42.com 日期:2022-04-02 16:01:00| 评论(已有338916条评论)英超史上的大审判日:遍地烽火最终轮,天堂地狱一线隔!
同样是最终轮对战决定命运,欧洲足球远比北美职业联盟更加刺激紧凑。原因无他,北美职业球队即使赛季输了,回去吃好睡好,寒暑假作业做好,下赛季从卫冕军到躺平大队,大家再度聚首龙战于野;欧洲足球除了争夺联赛冠公共地产召开2017年第一季度经营管理会议
4月28日,公共地产2017年第一季度经营管理工作会议在安徽省亳州市顺利召开,集团本部及下属集团董事局成员、监事会成员、高管参加会议。公共地产董事局主席戴荣军出席会议,并对集团经营管理作工作部署。巴神深情亲吻怀孕女友 欢喜冤家为孩子破镜重圆
10月3日报道:巴洛特利和前女友拉法埃拉复合!他悄然搭公家飞机从曼彻斯特飞到那不勒斯,携拉法埃拉检查孩子发育情况和性别,两人的密切一吻正式宣布言归于好。珊瑚岛种子为什么会枯萎
珊瑚岛种子为什么会枯萎36qq10个月前 (08-15)游戏知识78福建:电子琴、爬行垫等2批次玩具不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)2月3日,福建省市场监管局发布2021年第3期产品质量省级监督抽查质量公告。近期,该局组织对儿童和学生用品产品开展产品质量省级监督抽查,抽查产品包括童车、玩具、学生文具。韩媒展望韩国队世界杯抽签:和美国或墨西哥同组将是利好
韩媒展望韩国队世界杯抽签:和美国或墨西哥同组将是利好_加拿大_Never_分档www.ty42.com 日期:2022-03-31 17:31:00| 评论(已有338610条评论)流浪地球游戏新作招募中 瀚海星穹公布“领航员计划”
今日6月20日),《流浪地球》游戏IP开发方瀚海星穹于昨日公布“领航员计划”,在不限平台、不限游戏品类的开放条件下,召集全球研发合作伙伴。宣传片:计划介绍: