加强部门协作,提高服务意识
(通讯员 霍田伟)近期,加强随着航班量的部门增加,管制部门对管制设备的协作使用要求也逐渐增高。为了提高设备现场保障能力,提高确保安全运行,服务更好的意识为管制提供服务,山西空管分局技术保障部管制服务室在管制大厅技术主任岗增放了《不正常情况通知反馈单》。加强
技术保障部下设的部门运行岗位中,管制服务室技术主任岗和技术支持室两个岗位分别担负着不同的协作职责,但之间的提高沟通协作又密不可分。在运行保障中,服务管制服务室技术主任岗设在管制运行现场,意识负责管制运行现场的加强工作协调、信息通报、部门应急处理等;技术支持室岗位对技术主任岗当收到管制运行单位反映所辖设备设施问题及时进行处置,协作对管制单位反映的不正常情况及时准确详细填写《不正常情况通知反馈单》,由技术支持室组织完成对设备不正常情况的相关信息进行收集、分析,针对设备系统后台或程序问题,及时反馈处理情况及结果,保障设备正常运行。当问题得到解决处理后两部门值班员与管制部门共同确认,闭环此问题处理工作。
通过一张《不正常情况通知反馈单》,展现了技术保障部各部门间团结协作的团队精神,认真严谨的工作态度,同时也完善了空管运行保障工作流程,为安全保障工作打下了夯实的安全基础。
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通讯员:张林)2月9日,克拉玛依机场成功为一名进港伤病旅客提供了及时、周到的服务,展现了机场在人文关怀与专业服务方面的卓越品质。 东航2227航班由西安抵达本机场后,机组人员通报航空器上有一隔着屏幕都能感受到春天的气息,快来千里江陵捕捉春日风景吧!
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2024年2月7日,西安区域管制中心顺利完成一起机上载有烫伤儿童航班的优先保障服务,最终该航班安全平稳降落在西安咸阳机场,为病患得到及时医治赢得宝贵时间。 当日,西安区域管制中心协调席管制员接到来自(河北)除夕我在岗 坚守护平安
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