杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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前不久,在国外潜逃了27年之久的浙江省温州市文成县黄坦镇原雅梅信用社会计朱立新,搭乘飞机,回国投案自首。1991年6月17日,朱立新利用担任原雅梅信用社会计的职务便利,窃取汇票两份,并偷盖雅梅信用社汇赵孟頫的书法到底怎么样,在书法史中有怎样的意义?
赵孟頫是中国书法史上一位举足轻重的书法家,历史上诸家对赵孟頫的评价不一,错综复杂。那么赵孟頫的书法到底怎么样,在书法史中有怎样的意义,后世书家又是怎样来评价他的书法的,这是一个需要花费精力和判断力去整如果刘备没有伐吴而是直接北伐,那么结果又会怎么样?
刘备称帝后,蜀国实力达到了最鼎盛的时候,天下三分,蜀得其一,但刘备为了夺回荆州,帮关羽报仇,居全国之力伐吴,夷陵惨败,全军覆没,蜀汉多年培养的人才也折在了里面,蜀国元气大伤,自此再无问鼎的可能,假使当反不正当竞争在行动
中国消费者报广州讯陈晓莹 记者李青山)4月2日,记者从广东省市场监管局获悉,近日该局部署开展2024年价监竞争“清网守护”专项行动,组织广东省市场监管部门集中力量、突出重点,严厉查处网络价格收费、不正全力推进司法行政系统“谁执法谁普法”责任制落到实处
全力推进司法行政系统“谁执法谁普法”责任制落到实处——司法部负责人答记者问新华网北京9月18日电(记者 王佳宁)近日,司法部印发了《司法行政系统落实 &荆州这个地方已是刘备的,为何还有人说是找东吴借的?
说到荆州很多人都说了这个地方的战略意义真的非常的重要,所以不管是蜀国还是东吴都对这个地方非常的觊觎,也包括曹魏,但是其实在小编的印象中荆州这个地方好像就是刘备他们的啊,但是为什么又经常有人说是找东吴借中纪委机关报刊文:个别干部认为理论学习是装点门面的
前不久,某检查组到下属单位检查党建工作,其中有项内容是查阅领导班子的理论学习笔记。5名班子成员的学习笔记洋洋洒洒,但仔细一看,笔记的字迹都差不多。追问之下,原来笔记是由办公室代写的。有个别干部甚至认为复古学院风?BEAMS Plus 2019 春夏系列 Lookbook 赏析~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 复古学院风?BEAMS Plus 2019 春夏系列 Lookbook 赏析~2019年02月12日浏览:4809 日本潮流地标 BEAMS国务院扶贫办要求刹形式主义歪风:减少填表报数、迎评迎检
新华社7月24日消息,解决扶贫领域依然突出的形式主义问题,国务院扶贫办24日发布通知,要求各地制止频繁填表报数、迎评迎检、陪会参会等大量耗费基层干部精力的行为,维护脱贫攻坚工作正常秩序。通知要求,各地西藏全区文物景点向区内干部群众实行免费参观 包括布达拉宫
小编从西藏自治区文物局了解到,从2017年9月1日起,全区文物景点向区内干部群众实行免费参观啦!鉴于旅游旺季布达拉宫、大昭寺等景点接待压力过大的实际,每年5月1日至10月1日,除农牧民群众外,其他区内刘协去投奔了刘备,刘备会协助刘协重现登上帝位吗?
汉献帝刘协,可以说是中国历史上命运比较悲惨的皇帝,身为皇帝之尊的他,从8岁登基以来,先后历经董卓、李傕、曹操、曹丕四人的挟持,只是曹操挟天子以令诸侯用得最好,所以天下皆知。而后当曹丕篡夺他的帝位时,他南京江北:开展校园食品安全专项抽检
中国消费者报南京讯王艳艳记者薛庆元)3月27日,记者从江苏省南京市江北新区市场监管局获悉,自2月25日开学以来,江北新区市场监管局充分发挥食品抽检靶向性作用,结合今年第一季度食品安全抽检监测工作计划,从相关资料记载来看,楚怀王身上真的有异味吗?
相信各位看过《芈月传》的宝宝们都对剧中楚怀王、郑袖和魏美人三人之间的故事印象深刻,郑袖利用楚怀王身有异味并非常介意此事的有利条件,设计陷害魏美人,最终魏美人惨遭割鼻。那么历史上楚怀王真的身有异味吗?下内蒙古坚决防止搞材料式整改 “下不为例”式整改
整改效果怎么样?整改主体责任落实的如何?是不是真改实改?干部群众关心的问题,内蒙古自治区党委巡视工作领导小组同样密切关注。今年7月3日至10日,内蒙古自治区党委巡视组向十届党委第三轮巡视的内蒙古大学等