广东深圳：10家企业收预付款后“跑路”失信上“黑榜”

中国消费者报报道（记者黄劼）深圳市学趣坂田科技有限公司等10家企业收取消费者预付款后，跑路停止营业并拒绝退款，广东11月10日，深圳失信上黑深圳市消委会将这10家企业及法定代表人的家企信用信息推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网向社会公开披露。业收预付

10家失信企业中，款后深圳市学趣坂田科技有限公司遭到消费者投诉最多，跑路有132宗投诉案，广东涉案金额195.5万元。深圳失信上黑在2022年8月2日至8月5日，家企深圳龙岗区消费者委员会就接到多宗消费者对该公司的业收预付投诉，消费者投诉称在该公司购买少儿英语培训服务后，款后合同期内该公司突然关门停业，跑路要求退还预付的广东款项被拒。消委会工作人员多次联系该公司处理消费者退款投诉没有结果，深圳失信上黑深圳市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见，现场调查发现该公司已关门停业。依据相关法律，深圳市消委会11月10日将该公司及其法定代表人贾生真的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露。

涉案金额较大的还有花格子企业管理（深圳）有限责任公司。在2022年9月9日至9月23日期间，深圳市消委会陆续接到消费者对该公司的投诉。消费者称在该公司购买亲子游泳服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。有48宗消费者投诉案，涉案金额106.4万元，该企业法人代表为吴宜阳。

深圳市育博文体产业发展有限公司在收取消费者的“少儿跆拳道、轮滑培训”服务费后停止营业，在2022年8月8日至10月9日期间，深圳市龙岗区委会陆续接到消费者对该公司的投诉案24宗，涉案金额9.8万元，该企业法定代表人为王一波。

深圳市优珑影业投资管理有限公司在收取消费者购买电影院会员卡后，合同期内突然关门停业，消费者要求退还预付的款项被拒绝。在2022年7月1日至8月12日期间，深圳市消委会就陆续接到消费者对该公司的投诉案20宗，涉案金额7776元，该企业法定代表人为苏明范 。

深圳市艺尚舞蹈培训有限责任公司收取了消费者购买舞蹈培训服务费后，合同期内该公司突然关门停业，消费者要求退还预付的款项也被拒绝。在2022年6月8日至7月1日期间，深圳市罗湖区消委会陆续接到消费者对该公司的投诉有11宗，涉案金额3.3万元，该企业法定代表人为黄金卫 。

深圳市天舞艺尚文化传播有限责任公司收取消费者购买舞蹈培训服务费后，合同期内该公司突然关门停业，消费者要求退还预付的款项被拒。在2022年6月8日至7月12日期间，深圳市龙岗区消委会陆续接到消费者对该公司的投诉案有97宗，涉案金额43.3万元，该企业法定代表人为李家彬 。

此外，在2022年6月29日至7月18日期间，深圳市福田区消委会陆续接到消费者对深圳市华运科瑞网络科技中心的投诉，消费者投诉称在深圳市华运科瑞网络科技中心的小程序下单购买商品后，该中心突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。有120宗消费者投诉案，涉案金额1.3万元，该企业法人代表为魏鹏。

在2022年6月29日至7月27日期间，深圳市罗湖区消委会陆续接到消费者对深圳翠锦清颜医疗美容诊所的投诉。消费者投诉称在该诊所购买预充值会员卡后，合同期内该诊所突然关门停业，要求退还预付的款项被拒，有89宗消费者投诉案，涉案金额87.9万元，该企业法人代表为赖益吟。

在2022年8月23日至10月9日期间，深圳市龙岗区消委会陆续接到消费者对广东育飞文体产业有限公司的投诉。消费者投诉称，在该公司购买少儿跆拳道培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。有15宗消费者投诉案，涉案金额6.9万元，该企业法人代表为陈宝华。

在2022年10月9日，深圳市消委会接到消费者对西洛软装（深圳）有限公司的投诉，有一名消费者诉称在该公司定制家具，但在支付押金后，该公司一直拖延发货，涉案金额5.1万元，法人代表为韩杰。

2022年11月10日，深圳市消委会依据《消法》第三十七条、第五十三条，《深圳市消委会消费维权信用信息管理办法（试行）》第九条，将上述10家企业及其主要负责人的信用信息，推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露。深圳市消委会负责人表示，信用信息推送是为进一步加强对商品和服务的社会监督，推进消费领域信用体系建设。深圳市消委会通过失信企业信用推送、支持消费者起诉等方式构建“一处失信、处处受限”的失信联合惩戒机制，告诫广大经营者，要依法诚信经营，珍爱企业信用“羽毛”，切勿侵害消费者合法权益。

消费提醒

记者从深圳消委会了解到，2022年8月1日至2022年11月1日期间，深圳市消委会共收到预付式消费投诉9086宗，其中消费者投诉经营者停业或跑路的投诉有2023宗，占预付式消费投诉总量的22.27%。针对预付式消费不良经营者“跑路”频发问题，深圳市消委会提醒消费者：

1.谨慎选择。尽量选择注册经营时间较长、规模较大、证照齐全、市场信誉好的企业进行消费。

2.降低风险。选择预付式消费时应降低预付额度、缩短预付周期。

3.留存证据。签订预付式消费服务合同前，认真阅读有关会员细则、退费规则等条款，详细了解自身权利和义务，并保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。

4.及时维权。如遇消费纠纷，可通过拨打12345向相关行政部门投诉，或通过“315消费通”小程序、拨打966315向深圳市消委会投诉。