陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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潮牌汇 / 潮流资讯 / KITH 2018 全新冬季「Aspen」别注系列发售详情揭晓!2018年12月22日浏览:3648 由 Ronnie Fieg 主理的纽约街“真假美猴王”之后,孙悟空为何开始称呼猪八戒为“八戒”?
《西游记》是明代吴承恩创作的中国古代第一部浪漫主义章回体长篇神魔小说。该小说主要讲述了孙悟空出世跟随菩提祖师学艺及大闹天宫后,遇见了唐僧、猪八戒、沙僧和白龙马,西行取经,一路上历经艰险,降妖除魔,经历为何说在红楼梦中,贾芸是少有的知世故但不世故?
《红楼梦》,中国古代章回体长篇小说,中国古典四大名著之一,通行本共120回,一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著,后40回作者为无名氏,整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景,为何说在红楼梦中,贾芸是少有的知世故但不世故?
《红楼梦》,中国古代章回体长篇小说,中国古典四大名著之一,通行本共120回,一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著,后40回作者为无名氏,整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景,北京门头沟:加大供暖市场和特种设备监管力度
中国消费者报北京讯记者董芳忠)为切实保障群众冬季取暖安全,近日,北京市门头沟区市场监管局加大取暖特种设备监管检查力度,全面排查安全隐患,保障百姓温暖过冬。门头沟区市场监管部门联合区公安分局治安支队对辖究竟是什么原因,使得赵云逐渐淡出了刘关张核心圈?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于赵云为什么不被刘备重用的详细介绍,一起兵马俑是怎么制作出来的?详解兵马俑的烧制过程
想知道举世闻名的兵马俑是怎么制作出来的吗?其实兵马俑大部分是采用陶冶烧制的方法制成,先用陶模做出初胎,再覆盖一层细泥进行加工刻画加彩,有的先烧后接,有的先接再烧。火候均匀、色泽单纯、硬度很高,今天趣历唐灭西突厥之战是怎么回事?为大唐赢得了空前辽阔的版图
唐显庆二年,李治派遣大将军苏定方率军攻灭西突厥,史称“唐灭西突厥之战”。下面趣历史小编为大家带来相关内容,感兴趣的小伙伴快来看看吧。唐朝算得上我国古代实力最强的王朝,强大的表现之一便是拥有广阔的版图。《黑神话:悟空》PS5国行版正积极筹备中
在今晚的PlayStation中国十周年直播活动中,PlayStation中国官博宣布,《黑神话:悟空》PS5国行版正在积极筹备中,敬请期待。此外,现场还有陕北说书传承人熊竹英老师的表演,带领玩家们再逍遥津之战是怎么回事?在怎样的历史背景下爆发的?
公元215年,曹魏名将张辽率领七千人迎击东吴十万大军,先后两次大破东吴,史称逍遥津之战,这是历史上一场以少胜多的著名战役。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧。战役前期,张辽率领800名如果没有仓亭之战的话,袁绍还有机会蓄积实力吗?
在很多人的印象当中,袁绍集团与曹操集团之间的官渡之战是袁绍霸业的破灭之战,在此战之后,强弱势力发生转变,袁绍再也不具备军事上的优势了。不过大家不要忽略一个细节了,官渡之战是建安5年打完的,而袁绍则是建历史上靖难之役燕军是怎么偷袭大宁的?
历史上靖难之役燕军是怎么偷袭大宁的?这是很多读者都比较关心的问题,接下来趣历史小编就和各位读者一起来了解,给大家一个参考。建文元年(1399年)九月初一,江阴侯吴高率辽东兵攻打永平郡,故朱棣趁李景隆踌国人买手机风格变了:要么旗舰要么低端 中端没人爱
12月18日消息,大家换机的周期在拉长,而选择手机标准也在变化,只能说变的越来越极端。调研机构IDC给出的报告显示,中国市场的用户在购买手机上,开始变的越来越分化,要么高端旗舰机型,要么低端机型。ID刘表作为袁绍的盟友,他为什么没有派兵攻打曹操?
建安元年(196年),曹操迎汉献帝,迁都许县,自始挟天子以令诸侯(“奉天子而征四方”),实力大增。他先后击败吕布、袁术,占据了兖州、徐州以及部分豫州、司隶。建安四年(199年),袁绍最终战胜公孙瓒,据白江口之战中,为何唐朝能够大胜日本呢?
公元663年,倭军与唐军在百济白江口展开了激烈海战。唐将刘仁轨指挥船队变换阵形,分为左右两队,将倭军围住,其舰只相互碰撞无法回旋,士兵大乱。此役,倭军损失上千或溺死,或被斩杀,尽皆沉于白江口水底。基本