陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2443
-
浏览
6
-
获赞
6832
热门推荐
-
强势联手!BAPE x NEIGHBORHOOD x adidas 三方联名鞋款首度曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 强势联手!BAPE x NEIGHBORHOOD x adidas 三方联名鞋款首度曝光~2018年12月07日浏览:4423 与日本两大殿堂欧冠生死战!切尔西盼晋级8强,硬刚10连胜多特,波特输球=下课
欧冠生死战!切尔西盼晋级8强,硬刚10连胜多特,波特输球=下课_足球 - 世界杯,欧洲杯,天下体育,足球,世界杯,篮球,羽球,乒乓球,球类, 棒球 ( 切尔西,波特 )www.ty42.com 日期铁路调图请注意!1小时18分直达烟台 高铁环行列车首进青岛站
自4月10日零时起,青岛火车站含青岛北站)将实行调整列车运行图。届时,车站将增开旅客列车6对,变更运行区段1.5对,停运取消列车1对。实行新图后,青岛火车站日到发旅客列车将达到63对,青岛北站日到发旅喜讯:航粤电气集团研发总部主体工程封顶仪式圆满举行
2024年3月18日,在这个春意盎然、风调雨顺的日子,我们怀着欣喜之情,迎来了航粤电气集团研发总部主体工程封顶仪式!这是航粤电气集团发展历程中的又一重要的里程碑,也是公司未来发展的新起点。香洲区政协主12到18岁的青少年服装品牌有哪些(青少年的衣服品牌)
12到18岁的青少年服装品牌有哪些青少年的衣服品牌)来源:时尚服装网阅读:3256青少年服装品牌有哪些13-20岁?1、青少年十大潮牌衣服品牌:Supreme、PALACE、Champion、Off-电影《第二十条》高赞台词文案 句句真实又震撼的台词
日期:2024/3/1 7:57:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:给大家分享一组电影《第二十条》的经典台词呀,看完这组台词之后是不是有种想二刷电影的冲动,台词真的很震撼又真实呀。 1七彩虹上新iGame B760M ULTRA Z D5背插主板 首发1099元
七彩虹现已上新了新款iGame B760M ULTRA Z D5背插主板,采用了纯白外观以及背置接口的设计。七彩虹现已上新了新款iGame B760M ULTRA Z D5背插主板,采用了纯白外观以丽江至香格里拉铁路开通运营
丽香铁路金沙江大桥丽香铁路独古当大桥Sperry x NOAH 2018 全新联名鞋款上架发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / Sperry x NOAH 2018 全新联名鞋款上架发售2018年12月07日浏览:4774 近日,美国老牌的船鞋品牌 Sperry为美国街女足亚洲杯战报:中国U20女足遗憾失利,日本队乘胜追击!
女足亚洲杯战报:中国U20女足遗憾失利,日本队乘胜追击!2024-03-10 10:34:22近日中国U20女足在女足亚洲杯比赛中遭遇了一场不容忽视的挑战,与日本队的较量以0-2的比分告终。这场失利使讲学习 重创新 树理想 争有为|集团党委陈新书记与青年员工面对面学习党的二十大精神
讲学习 重创新 树理想 争有为|集团党委陈新书记与青年员工面对面学习党的二十大精神 2022-11-21悲剧再来!煤价反复涨跌之后,消失的煤贸商......
今日煤市再次遭受重挫,有市场传言北方部分火电厂,开始拒收4500卡的长线动力煤。据某煤炭专业人士分析:有可能是长协煤已经失去价格优势,而市场煤更具性价比。可以说从2023年至今,煤价反复的快涨急跌,让手机遇到水避之不及?OPPO A5 Pro直接“贴脸开大”!
OPPO作为国产手机的佼佼者,深刻洞察消费者需求,不断提升产品的耐用性与实用性。随着智能手机的普及,人们在日常生活、运动、户外活动等多样化场景中对手机的使用频率越来英媒:如果曼联收到合适的报价,埃里克森会在今夏离队
据FootballTransfers的消息,如果曼联收到合适的报价,埃里克森会在本赛季结束后离队。 埃里克森在2022年加盟曼联,但红魔已经允许他在今年夏天离队。据悉,埃里克森和滕哈格已经谈过这位丹麦阿里云大降价,谁最慌?
阿里云再一次用降价,把业界打了个猝不及防。2月29日的降价,被认为是阿里云历史上力度最大、参与产品范围最大、受益群体最广的一次,并首次提出“客户未履约的存量订单同样享受折扣”。降价涉及100多款产品、