科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
94
-
浏览
83
-
获赞
494
热门推荐
-
阿尔特塔：高兴看到马丁内利续约，接下来将是萨
北京时间2月4号晚20:30，英超第22轮，榜首球队阿森纳将前往客场迎来与埃弗顿的比赛。赛前，阿森纳主帅阿尔特塔出席了球队的新闻发布会，他也在发布会上回答了记者的相关话题。关于马丁内利的续约“这是个好无为政治看起来消极保守，但却对西汉的经济起到什么作用？
汉帝国建立之初，利用民众对秦王朝残厉法制的不满，顺从民意，进行了政治改革。为与民休养生息，采取了无为而治的统治思想，这也是道家思想第一次登堂入室。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!所中国“十三五”将发射多颗卫星 包括“爱因斯坦探针”
原标题：中国“十三五”要发射多颗卫星，包括“爱因斯坦探针”） 中国科学院国家空间科学中心今天召开新闻发布会透露，继暗物质粒子探测卫星“悟空”、实践十教育部谈职业教育扶贫：严查双重学籍、虚假学籍等
中新网12月29日电 教育部今日举行新闻发布会，介绍《教育脱贫攻坚“十三五”规划》有关情况。会上介绍了职业教育扶贫工作情况，要求职业教育战线要完善资助政策体系。实施好对贫困地区中职学生的免学下周焦点：美联储或降息，英银可能维稳，日本央行加息存变数！
汇通财经APP讯——下周全球央行政策和关键经济数据将成为市场焦点。市场预计美联储降息25个基点，但2025年利率前景将是核心关注点；英国央行可能按兵不动，延续渐进宽松；欧洲央行已明确了更多降息路径，但五部门：严打货车非法生产、改装、销售等行为
中新网1月16日电 据工信部网站消息，工作部、公安部等五部门近日联合下发《关于开展货车非法改装专项整治行动的通知》。通知指出，要通过开展专项整治行动，健全货车非法改装联合监管工作机制，强化货车违法超限海南启动第十四轮巡视 对6单位党组织“回头看”
海南：启动第十四轮巡视 对6单位党组织"回头看"近日，海南省委巡视工作领导小组召开六届省委第十四轮巡视“回头看”动员部署会。省委常委、省纪委书记、省委巡视工作领导小组组长马勇霞主持人民日报刊登民警文章：总要有人为万家灯火负重前行
总要有人为万家灯火负重前行(中国道路中国梦)安健莹除夕夜，黑龙江哈尔滨值班民警曲玉权出警后遭嫌疑人袭击，受伤身亡，年仅38岁；2月3日，安徽枞阳民警陈玉龙深夜出警，因劳累机构称明年折叠机市场将继续下滑：期待苹果救场
Counterpoint Research发文称，折叠式智能手机显示屏在2024年Q3的同比出货量首次出现下降，预计2025年的出货量也将继续下滑。曾几何时，折叠屏手机以其独特的形态与创新科技魅力，在食药监总局发布《医疗器械召回管理办法》
国家食品药品监督管理总局令第29号《医疗器械召回管理办法》已于2017年1月5日经国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，现予公布，自2017年5月1日起施行。铜马军是怎么来的？刘秀本人为何得到了“铜马帝”的称号？
王莽称帝后，在全国范围内推行“托古改制”的新政：他下令天下农田改称“王田”，奴婢改称“私属”，禁止买卖;无田者按一夫百亩受田，一户不满八人而土地超过一井(900亩)者，分余田给九族或邻里;设立五均，管中国民航首部《航班正常管理规定》2017年实施
中新社北京12月6日电 (记者 周音)中国民航《航班正常管理规定》将于2017年1月1日起正式施行。这是民航局第一部航班正常管理方面的规章。记者6日从民航局获悉，该规定是中国民航保机构称明年折叠机市场将继续下滑：期待苹果救场
Counterpoint Research发文称，折叠式智能手机显示屏在2024年Q3的同比出货量首次出现下降，预计2025年的出货量也将继续下滑。曾几何时，折叠屏手机以其独特的形态与创新科技魅力，在两部门发文规范司法拘留 破解法院判决执行难
中新网北京12月6日电 记者从最高人民法院获悉，最高法、公安部近日联合发文，决定在全国范围内建立人民法院和公安机关协作机制，全面推进司法拘留社会矛盾化解。据介绍，这份文件名为《关于交通运输行业将规模应用北斗卫星导航系统
中新网1月22日电 日前，交通运输部出台《关于在行业推广应用北斗卫星导航系统的指导意见》(简称《指导意见》)，明确到2020年，交通运输各领域北斗卫星导航系统普及程度显著提高，应用标准政策环