陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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据《慈禧秘史》记载,一到戌时,看完“新闻联播”(处理完国事),她就准备要休息了。这时,宫门口就会传来“棒棒棒”的打更声。这是在告诉大伙儿,“你妈喊你回家吃饭呢”,再不走可就来不及了!书上说,这大门一旦肩扛使命担重任 踔厉奋发勇前行
为深入学习贯彻党的二十大精神,全面落实民航各级工作部署,2月6日,东北空管局空管中心终端管制室召开2023年工作会议。终端管制室除岗位值班人员外,全部人员参加此次会议。 会议首先传达了民航局野史秘闻:蒙恬吞药自杀前为何说自己死不足惜
秦始皇三十七年(公元前210年),在阳周(今属陕西延安)的一间囚室里,受新皇帝胡亥吩咐消磨而来的一名使者正高傲地对着一位阶下囚训话:“你本人罪孽太多,已经不可赦免,而你弟弟又犯罪当死,按大秦的律法,市场监管行风建设在行动
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位于河北易县的清西陵,埋葬着自雍正皇帝开始的四位清朝皇帝,除了皇帝陵墓之外,清西陵范围内还有众多的妃嫔、皇子的陵墓。位于光绪崇陵西南方向的小村庄名叫崇各庄,村子居住的大部分是清朝守陵人的后代。在小村庄在寒风中坚守美丽的喀纳斯机场
通讯员:丁渤)在恶劣天气下喀纳斯机场将继续从严从实做好“保通畅、守平安、优服务”各项工作,全力保障旅客平安温馨出行。进一步,喀纳斯机场全体员工将一如既往在各自的岗位上默默开局关乎全局,起步决定全程
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服装厂招聘信息怎么写范本服装厂招聘文案怎么写吸引人)来源:时尚服装网阅读:1419服装厂招聘缝纫工广告怎么写?招聘。本服装厂根据业务开展情况需要招聘缝纫工10名。要求性别女,年龄40~50岁之间。身体克拉玛依机场空管设施更新改造项目飞行程序顺利完成实地验证试飞
通讯员:高喆)2023年2月10日,克拉玛依机场空管设施更新改造项目飞行程序顺利完成实地验证试飞工作。此次试飞严格按照《民用运输机场仪表飞行程序验证实施办法》的相关要求,在前期顺利通过地面验证及模拟机海南空管分局赴中国电信海南分公司开展业务研讨交流
通讯员:凌敏)为进一步落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制要求,防范化解外部输入风险。2月8日,海南空管分局综合业务部和技术保障部一行4人赴中国电信海南分公司开展业务研讨交流。 中国虚云老和尚是谁?慈禧为什么要哭着跪拜他呢
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