江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
266
-
浏览
41335
-
获赞
3257
热门推荐
-
小米“游戏机”来了!8.8英寸LCD平板:搭载满血
一直以来,安卓厂商都很少发力小尺寸旗舰平板,此前仅有“独苗”联想拯救者Y700。几个月前,有消息称REDMI高性能小尺寸平板已经确认,正在打样,预计会在明年发布。根据博主“数码闲聊站”最新爆料,一款疑漫威《神奇四侠》电影反派行星吞噬者演员确认
漫威影业现已找到了正在制作中的新《神奇四侠》的大反派。根据《截止日期》报道,媒体已经确认 Ralph Ineson《凶兆前传》)已被选为行星吞噬者一角。《截止日期》在早些时候报道了另一位演员 John本周市场聚焦美国通胀数据,分析师:金价或将再度测试历史高点
汇通财经APP讯—— 上周现货黄金飙升近60美元,收于2360美元/盎司附近。周一(5月13日)亚市盘中,金价交投在2355美元/盎司附近左右。FXStreet首席分析师Valeria Bednari英超前瞻:水晶宫VS曼城,曼城各项赛事连续20场保持不败!
英超前瞻:水晶宫VS曼城,曼城各项赛事连续20场保持不败!2024-04-06 10:53:30北京时间4月6日,2024赛季英格兰超级联赛火热进行中,英超联赛第32轮,水晶宫VS曼城的比赛在今日19暖风机、干手器、电磁茶炉:福建4批次家用电器不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)2月4日,福建省市场监管局发布2021年第4期工业产品质量省级监督抽查质量公告。近期,该局组织对家用电器开展产品质量省级监督抽查,抽查产品包括电烤箱及烘烤器具、电热水器、马德里竞技VS赫罗纳,马竞虽分心欧战但其主场战力十分强势
马德里竞技VS赫罗纳,马竞虽分心欧战但其主场战力十分强势2024-04-13 11:47:26北京时间4月13日,2023-2024赛季西班牙甲级联赛火热进行中,西甲联赛第31轮,马德里竞技VS赫罗纳塞尔达传说王国之泪巨大光亮花的种子在哪里
塞尔达传说王国之泪巨大光亮花的种子在哪里36qq9个月前 (08-08)游戏知识63阿斯顿维拉宣布租借曼城边锋辛克莱尔
1月30日报道:北京时间1月30日晚,英超球队阿斯顿维拉在俱乐部官网上宣布,正式租借曼城边锋斯科特-辛克莱尔至本赛季结束。在接受采访时,辛克莱尔对于加盟维拉感到非常高兴,他渴望为新球队登场。维拉官网:利物浦vs布伦特福德首发:萨拉赫、加克波、若塔、努涅斯先发
5月6日讯 英超第35轮,利物浦主场迎战布伦特福德。赛前首发名单公布。利物浦首发:1-阿利森、66-阿诺德、5-科纳特、4-范迪克、26-罗伯逊、3-法比尼奥、17-琼斯、11-萨拉赫、18-加克波、奇迹私服防御怎么算,奇迹私服计算防御力,成为真正的防御达人!
奇迹私服计算防御力,成为真正的防御达人!作为一款深受玩家喜爱的游戏,私服防御力的计算奇迹一直备受玩家们的关注。防御力如何计算?在本报道中,将介绍奇迹私服防御力计算法,让你成为真正的防御达人!一、了解防Vans Vault 2019 全新 OG Pack 系列鞋款上架发售,元年复刻~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Vans Vault 2019 全新 OG Pack 系列鞋款上架发售,元年复刻~2019年07月11日浏览:3839 一直秉承严谨的制作工艺严介和院长在南京会见贵州省织金县委书记
8月10日,严介和院长在南京亲切会见贵州省毕节市织金县委书记杨桦、县长潘发勇一行,双方就织金县基础设施投资建设等领域进行深入交流。PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!2019年05月09日浏览:5127 为了迎接夏季的到来,德国运动大牌PU“免密支付”便捷背后的安全隐患:被开通、被盗刷……
“我不知道什么时候开通的‘免密支付’功能,直到手机频繁收到账单提醒,才发现平台账号被盗,对方通过‘免密支付’消费了5000多元。这种事关会员5月13日欧市支撑阻力:金银原油+美元指数等六大货币对
汇通财经APP讯——本文提供黄金、白银、原油、美元指数、欧元、英镑、日元、瑞郎、澳元支撑阻力位。