陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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进入雷雨季节,对流天气频发,特别是中南部分地区出现极端天气,城市内涝严重,造成不同程度的人员伤亡和设备财产损失。为了做好极端天气的应对措施,保障外场设备正常运行,汕头空管站气象台于6月9日组织桂林空管站开展二塘导航台电磁环境评估工作
为切实做好飞行安全保障工作,6月4日,桂林空管站技术保障部协同综合业务部,积极配合民航二所工程师开展二塘导航台电磁环境评估工作。本次评估依据《航空无线电导航台站)电磁环境要求》、《高压架空送电线、变电黑龙江空管分局完成空管设备集中监控系统链路及转报系统沈哈异步业务切割
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中国消费者报北京讯记者董芳忠)为切实保障群众冬季取暖安全,近日,北京市门头沟区市场监管局加大取暖特种设备监管检查力度,全面排查安全隐患,保障百姓温暖过冬。门头沟区市场监管部门联合区公安分局治安支队对辖宋明两朝何以被同一部落女真族灭亡?
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封建王朝皇权至高无上,为了皇权的平稳交接王朝的稳固,没有几个开国皇帝能善待那些一起剖头颅洒热血的开国功臣。做的最人性的可能就是宋太祖赵匡胤了必经他让那些老兄弟享受了荣华富贵安度晚年有个善终。网络配图那秦孝公和商鞅是什么关系?秦孝公为何重用商鞅?
古有伯乐相马,也有秦孝公重起商鞅变法。秦孝公和商鞅的关系嘛,说起来就是这么回事。商鞅有才,而秦孝公需要人才,他们搭档起来,富强了秦国。周孝王时期,秦王先祖秦非子因为养马有功,被周孝王封为附庸,从此就在县政协主席周明河主持召开问题楼盘处置化解工作推进会
县政协主席周明河主持召开问题楼盘处置化解工作推进会文章来源:民权网文章作者:吴杰责任编辑:薛皓点击数: 时间:2024-12-15 17:39 12月13日上午,明朝皇帝朱允炆死亡之谜:朱允炆怎么死的
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