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杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
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如果不是对历史有着足够深厚了解，估计没有几个人能说出虞允文是何许人也。那虞允文到底是什么人呢，在中国历史上占据着怎样的位置呢?图片来源于网络虞允文是宋朝名臣，是一代文人志士。他最卓著的功勋当属率兵抵抗汕头空管站精心部署2022年“两会”空管保障工作
“两会”将分别于2022年3月5日和3月4日在北京召开。为切实做好空管站“两会”期间空管安全保障和疫情防控工作，汕头空管站制定下发《民航汕头空管郭子仪历经三朝为何每次都能逢凶化吉?
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关于岳飞背刺“尽忠报国”四大字的原始记录，则见于《宋史》的《何铸传》。官员在审问岳飞之际：“飞袒而示之背，背有旧涅“尽忠报国”四大字，深入肤理。”这表明岳飞背上的刺字已是年深月久。这条最原始的记载当然