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陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
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聚焦双11•购物更有谱
中国消费者报南昌讯郭巍记者朱海）2023年“双11”购物节已拉开序幕，各大电商平台纷纷推出各种促销“花活”，消费者在面对各种促销手段和低价的同时，也可能遭遇商家的各种“套路”。为保障消费者的合法权益，内蒙古：严苛细查除隐患 设备换季保安全
5月22日至25日，内蒙古空管分局技术保障部雷达导航室为持续保障设备安全运行，及时排除设备安全隐患，经过四天三夜的持续奋战，圆满完成蛮汉山雷达站的换季工作。通过认真细致的设备检查和隐患排查，为华北地区发挥党建引领作用,开展业务交流活动,共保航班安全正常
通讯员 郭瑞峰）为深度落实以党建引领业务，促进业务交流，落实民航局早预警、早会商、早决策、早处置、早告之的“五早”要求，共同推动雷雨季运行安全顺畅，2023年5月5日上午，山西宁夏空管分局气象台协同开展甘肃宁夏沙尘暴天气联合复盘会
为进一步丰富宁夏分局气象台关于沙尘暴天气保障经验，提高全员面对复杂天气的服务水平，5月9日，宁夏分局气象台协同甘肃分局气象台开展甘肃宁夏沙尘暴天气联合复盘会。西北管理局气象处领导，西北空管局气象部B Yohji Yamamoto 2019 春夏系列 Lookbook 抢先赏析～
潮牌汇 / 潮流资讯 / B Yohji Yamamoto 2019 春夏系列 Lookbook 抢先赏析～2018年12月18日浏览：5019 B Yohji Yam现代最大的海战 “日德兰”大海战，投入的总兵力45000 人
现代最大的海战现代最大的海战是1916 年5 月31 日英国和德国之间进行的“日德兰”大海战。在这次战役中双方参战的力量是：英国方面，航空母舰1 艘、战斗巡洋舰15 艘、轻型巡洋舰26 艘、战列舰32广西空管分局气象台开展观测岗位技能比武竞赛
为筑牢“三基”建设，考核岗位人员的业务水平和实操技能，5月25日，广西空管分局气象台开展观测岗位技能比武竞赛。 本次竞赛设有业务理论考核和编报模拟实操两个环节，业务理杜绝违章,夯实“四防”
通讯员 张佩）近期，为了很好激发管制员的主观能动性，加强管制人员资源管理，积极提升安全管理思路与水平，山西空管分局管制运行部塔台管制室开展了“四防”专项管理工作。一是压力传导，2024年暴雪玩家游戏时间超80亿小时 太惊人了！
近日暴雪官方公布了2024年年终数据，玩家们在暴雪游戏中投入了大量时间。据暴雪CEO乔安娜·费里斯分享的截图显示，玩家们在暴雪众多游戏中总共玩了超过80亿小时。在《魔兽世界》中，玩家共击败了45亿只蜘华北空管局人力资源部党支部与山西分局机关第二党支部开展党组织共建主题党日活动
通讯员 武帅）5月10日上午，华北空管局人力资源部党支部与山西空管分局机关第二党支部在分局机关一楼会议室联合开展主题党日活动。华北空管局人力资源部党支部书记丁正和山西空管分局党委书记刘兵岩参加活动。宁夏空管分局气象台协同开展甘肃宁夏沙尘暴天气联合复盘会
为进一步丰富宁夏分局气象台关于沙尘暴天气保障经验，提高全员面对复杂天气的服务水平，5月9日，宁夏分局气象台协同甘肃分局气象台开展甘肃宁夏沙尘暴天气联合复盘会。西北管理局气象处领导，西北空管局气象部半夜雷雨侵扰，塔台沉着应对
通讯员 李文鹏）5月起，太原已经进入了雷雨多发季节，太原武宿国际机场出现了多发性的风切变，高吹沙天气，为我们的管制工作带来巨大难度。为做好雷雨保障工作，山西空管分局塔台管制室组织全体管制员认真学习上级AI+流程自动化：远光软件以超级自动化，加速企业质效双升
在宏观经济复杂多变、市场竞争日益激烈的背景下，企业对于利用数字化手段加速发展新质生产力、实现降本增效的渴望愈发迫切。RPA机器人凭借高效的自动化处理能力，以及在降低人力成本、提升工作质量、优化业务流程图木舒克机场旅客吞吐量突破十万人次
通讯员袁依君 杜超讯：截至5月24日，图木舒克机场2023年旅客吞吐量已突破十万人次，创造了历史新高！同比2019年，同期增长了126%，充分展示了机场在促进当地经济发展方面的重要作用。图木舒克机场是开展防汛应急演练，提高应急处置能力
通讯员 李惠玲）2023年5月12日山西空管分局技术保障部按照分局要求，在汛期来临前组织人员开展了防汛应急演练。按照上级管理规定要求，汛期来临各单位要做好房屋防水、排水管道、室外电缆井、电缆地沟、外台