2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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东晋自偏安以来,时时面临着北方的威胁。祖逖、庾亮、殷浩、桓温都曾先后北伐,但无一成功。为了国家的强大,刘裕决定兴师北上,史称“刘裕北伐”。接下来趣历史小编就给大家带来相关介绍,希望能对大家有所帮助。晋刘裕是如何统一南方的?刘裕统一南方之战的具体过程
东晋元兴元年(402年)至义熙十一年( 415年),刘裕先后剿灭南方各大割据势力,统一中国南方,重建了中央集权国家,史称“刘裕统一南方之战”。此战历时十三年,结束东晋中央羸弱,豪强士族时常割据作乱的局泰尔齐奇:多特若能延续良好状态,战切尔西有很好的晋级机会
2月15日讯 北京时间周四凌晨的欧冠1/8决赛首回合,多特将在主场迎战切尔西。最近一段时间,多特在各项赛事中取得6连胜,这其中包括了德甲赛场上的5连胜。面对切尔西这样的对手,多特主帅泰尔齐奇告诫麾下的伊阙之战带来了哪些后续影响?有哪些与此战相关的轶事典故?
周赧王二十二年(前293年),石窟开凿前的洛阳龙门,秦国为打开东进中原通道,由大将白起率秦军在伊阙龙门大破魏韩24万联军,彻底扫平秦军东进之路,史称伊阙之战,这也是白起的成名之战。下面趣历史小编就为大在玄武门之变中,高士廉为何跑到长安大牢去武装囚徒?
唐朝(618年—907年),是继隋朝之后的大一统中原王朝,共历二十一帝,享国二百八十九年。等唐玄宗即位后便缔造了全盛的开元盛世,使唐朝达到全盛。天宝末年,全国人口达八千万左右。安史之乱后接连出现藩镇割玄武门之变时,常何真的是“卖主求荣”的“三姓家奴”吗?
唐朝(618年—907年),是继隋朝之后的大一统中原王朝,共历二十一帝,享国二百八十九年。等唐玄宗即位后便缔造了全盛的开元盛世,使唐朝达到全盛。天宝末年,全国人口达八千万左右。安史之乱后接连出现藩镇割日潮 UNDERCOVER x Nike 2019 联名 SFB Mountain 登山鞋曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 日潮 UNDERCOVER x Nike 2019 联名 SFB Mountain 登山鞋曝光~2019年03月08日浏览:5870 高桥盾主《全额保障性收购可再生能源电量监管办法》发布,4月1日起实施!
【化工仪器网 政策法规】中华人民共和国国家发展和改革委员会令第15号《全额保障性收购可再生能源电量监管办法》已经2024年2月5日第9次委务会议审议通过,现予公布,自2024年4月1日起施行。主任:郑为什么说曹魏不到几十年就被司马氏篡夺是曹丕的责任?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于魏文帝曹丕在位期间的哪个政策导致曹魏三李建成有着三千人的直属部队,玄武门之变时在哪里?
唐朝(618年—907年),是继隋朝之后的大一统中原王朝,共历二十一帝,享国二百八十九年。等唐玄宗即位后便缔造了全盛的开元盛世,使唐朝达到全盛。天宝末年,全国人口达八千万左右。安史之乱后接连出现藩镇割德赫亚迎英超400场里程碑 399场丢431球零封139次
北京时间今天晚上22点,曼联将在英超第23轮比赛中客场对阵利兹联,曼联公布了此役的首发名单,德赫亚在列。 据英超官方统计,此役是德赫亚职业生涯至今出战的第400场英超比赛,他也成为曼联首位达成这一里唐太宗下令要李泰入住武德殿,为什么朝臣们会反对?
唐朝(618年—907年),是继隋朝之后的大一统中原王朝,共历二十一帝,享国二百八十九年。等唐玄宗即位后便缔造了全盛的开元盛世,使唐朝达到全盛。天宝末年,全国人口达八千万左右。安史之乱后接连出现藩镇割尉迟迥之乱为何得不到支持?杨坚为什么能取胜?
尉迟迥之乱,又称杨坚平尉迟迥之战,指的是北周大象二年(580年)尉迟迥等北周老臣因不满杨坚夺权而发动的军事行动。接下来趣历史小编就给大家带来相关介绍,希望能对大家有所帮助。《剑桥中国隋唐史》认为杨坚在