2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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哈喽,大家好,今天趣历史就来聊一聊苏轼的被贬历程,话不多说,Let’s Go!苏轼是中国历史上名气非常大的一位文人了,只论名气的话,只有李白和杜甫能和他齐名了。苏轼并不是浪得虚名,他有着与名气匹配的才如果刘备没有伐吴而是直接北伐,那么结果又会怎么样?
刘备称帝后,蜀国实力达到了最鼎盛的时候,天下三分,蜀得其一,但刘备为了夺回荆州,帮关羽报仇,居全国之力伐吴,夷陵惨败,全军覆没,蜀汉多年培养的人才也折在了里面,蜀国元气大伤,自此再无问鼎的可能,假使当汉献帝活得很好,刘备为何要散布谣言说他已被曹丕杀死?
刘备这个人,从小到大都是个野心家。《三国志.先主传》记载,刘备小时候住的村子里有一颗大桑树,这颗桑树树冠颇似车盖。刘备在桑树下对小伙伴们宣布:“吾必当乘此羽葆盖车。” 下面趣历史小编就为大家带来详细的55秒闪击!格诺托成为客战曼联进球第二快的球员
2月9日讯 英超第8轮补赛,利兹联客场对阵曼联。开场仅55秒,格诺托便帮助利兹联首开纪录。开场55秒取得进球,这让格诺托成为客场对阵曼联时取得进球第二快的球员,仅次于哲科2014年3月曼城客战曼联,开关于办理组织卖淫等刑事案件适用法律若干问题解释(全文)
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫刑事案件适用法律若干问题的解释》已于2017年5月8日由最高人民法院审判委员会第1716次会议、2017年7月4日由最高人民检察院国家防总:强降雨可能致多地汛情齐发
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潮牌汇 / 潮流资讯 / Carhartt WIP 19 春夏女装造型特辑,摄影师 Carlota Guerrero 打造~2019年03月01日浏览:3742 前不久中纪委机关刊:党内问责不能只是纪委“单打独斗”
眼下,正值汛期。6月9日,湖北省黄石市公开通报了6起因在防汛备汛工作中履责不力领导干部被问责的典型案例。人们发现,这次问责的主体不是市纪委,而是市委组织部。这一变化,正是问责条例在浙江文成外逃27年人员朱立新主动投案:总算能睡得安心了
“逃到国外后,我心里总是不安,常常失眠。现在回国投案自首,放下了思想包袱,总算能睡得安心了。”昔日20出头的青年,归来已成两鬓花白的中老年,回到阔别27年的故乡,面对浙江省温州国家防总:强降雨可能致多地汛情齐发
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