科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
148
-
浏览
8139
-
获赞
9793
热门推荐
-
大容量储能系统：向沙漠进军
今年储能行业发展有多快?国家能源局最新的数据给出了答案。12月15日，2025年全国能源工作会议在京召开。据会议消息，2024年，我国新型电力系统加快构建，累计建成新型储能超过6000万千瓦。而在20冬奥会冠军何以成了“打架王”？
海都网－海峡都市报讯 距离“丽江打架事件”不到50天，中国短道速滑队再起斗殴风波：近日晚，冬奥会冠军王濛等6名女队员外出饮酒晚归，与领队王春露发生口角，并对后者挥拳相向，场面一度混乱。之后，王濛还乱砸“周游60国”的副市长 请自证清白先
海都网—海峡都市报讯四川宜宾市常务副市长徐进近日在接受媒体采访时称“去过60多个国家”，引发网友围观。宜宾市委宣传部工作人员表示，徐副市长说去了，那就是去了。不过，刊发该报道的宜宾新闻网已将这句话删掉宋朝的皇帝为什么喜欢当太上皇？是因为这样很安全吗？
话说人对权力的欲望是无限的，或许只有“充足的安全感”才能让一个人放弃至高无上的权力。就像曹操在《让县自明本志令》中所说，他之所以不敢放弃权利，安享晚年，“诚恐己离兵为人所祸也。既为子孙计，又己败则国家小样出炉！Supreme 2019 春夏幻影套头卫衣抢先预览~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 小样出炉！Supreme 2019 春夏幻影套头卫衣抢先预览~2018年12月17日浏览：5591 目前，Supreme 2018 秋冬季度的为什么宋江一定要向朝廷招安？不接受招安会是什么结局？
《水浒传》大家一定都很熟悉了，基本上我们小的时候都会熟读这本著名的著作，很多的人不解的是为什么宋江一定要向朝廷招安呢?他们已经在梁山建立了自己的势力，为什么还要去获得朝廷的满意，而且在招安的过程中他的只有尊重“真民意” 评估才会有效果
海都网－海峡都市报讯 要判断民意的真假，就要从民意自身说起了。“民意”顾名思义是民众的意愿。一方面，如果只听取“部分民众”的意愿，最后形成的可能就只是“伪民意”。项目风险评估中的民意应该是与项目相关的张尚武事件：责任争论不应遮蔽关键细节
越来越多的人和事，因了微博的推动而发生变化，从个体范畴的人生际遇到举国关注的公共议题，或许就在一夜间。这些天，人们关注张尚武：7月14日傍晚，一条“体操前世界冠军乞讨”的微博牵起了张尚武这些年遭遇的一库尼亚想去曼联获得更多出场 马竞要价4千万欧起
库尼亚想去曼联获得更多出场 马竞要价4千万欧起 2022年08月16日 《ESPN》消息，马竞希望以4000万到5000万欧元出售库尼亚。该媒体指出，消息人士向他们透露库尼亚的确是曼联的引援同样是状元，为什么古代的文状元在地位上要比武状元高？
中国的科举考试是从隋朝开始的， 到唐朝时发扬光大，直到1906年才正式宣告结束。期间经历了一千三百多年，文状元出现了592位。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!而武状元是在武则天称帝明朝大将袁崇焕为什么要杀毛文龙？毛文龙到底犯了什么罪？
袁崇焕擅杀毛文龙是历史上一大极富有争议的时间，有的人认为毛文龙骄阳跋扈，私吞军饷，罪有应得;有的人认为毛文龙二百人夺镇江，擒逆贼，不费国家一把铁、一束草、一斗粮，牵制后金，最后却惨遭莫须有。下面趣历史终结央企分肥乱象 常态监管必须激活
海都网－海峡都市报讯 日前，审计署发布2011年第12至28号公告，披露中国长江三峡集团等17家央企的财务收支审计结果，内容涉及2007—2009年间领导职务消费不清、假发票、违规发放薪酬、少缴税收等48小时预订2100台破同级年销纪录，尊界S800重塑百万豪车市场
12月19日，央视新闻《中国经济引力场——在一起，鸿蒙智行》年度直播特别节目盛大举行，吸引了无数目光。在这场四界同台的盛会上，一个备受瞩目的名字——尊界党煦燕事件：调查结论缘何无法打消公共疑虑
海都网－海峡都市报讯 很多人可能都无法想象，一位女干部的副厅级任命公示，能引来这么一场轩然大波。云南官员党煦燕，拟提任副厅级的任前公示期间被人频繁举报履历造假和飞速提拔。在引发互联网密集围观之后，7月谁有资格当“毕剩客”的就业导师
海都网-海峡都市报讯 毕业季已过，社会上仍有一些未就业的大学毕业生，媒体形象地称之为“毕剩客”。他们并非无业可就， 而是“挑肥拣瘦”，这种情况被专家称为“选择性失业”，认为他们的择业观念脱离实际，希望