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陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
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记忆里的蒸年糕是个“大工程”，程序多而杂，而且一环扣着一环。春节临近，倏然想起蒸年糕的习俗，那是一道既忙碌又喜庆的乡间风景。进入腊月，市郊农家开始酝酿蒸糯米糕的活儿。之前有许多事情要做：掸烟尘、擦用具美原油交易策略：API库存减少支撑油价，仍受强势美元压制
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拜谒过郁达夫故居后，立刻启程前往场口镇东梓关村。因为热爱“生怕情多累美人”的郁达夫，爱屋及乌，几乎读过他所有的文学作品，包括半虚构半纪实的《东梓关》，对千年古村东梓关神往已久。来到郁达夫故乡杭州富阳古管继平：记忆中的“叮叮当当”
每次听到南京路上观光车的“叮叮当当”声，我就会想起儿时的有轨电车。在我有所记忆时，弄堂口出来的马路，就是一辆8路有轨电车，它是由杨树浦路的最东头驶出，经过提篮桥和外滩，再到终点站“东新桥”的。“东新桥像十字架logo的奢侈品牌衣服（logo像十字架的牌子）
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小时候爬别人家饭桌被母亲打，小孩子吃一记苦头，学得一个规矩，值。老家有两间空房，母亲租给了两家外地打工者。两家人是兄妹，都有两个小孩，最小的四五岁，我喜欢看他们吃饭的样子。一到饭点，大人们张罗着饭菜，何亮亮：“鬼才指挥”的激情与创新
在中国，提奥多·库伦奇斯被称为“鬼才指挥”。用震撼和征服来形容提奥多·库伦奇斯率领音乐永恒乐团在中国的首秀的反应，一点也不过分。人们或许不太熟悉这位指挥，但只要在现场观赏他的演出，就没有不折服的。在北十日谈｜童孟侯：过年的暂缓时光
年尾年初，值得我们暂缓一下，值得我们有个念想，我的念想就是春暖花开去拥抱大别山。按理说火车也好，地铁也好，快到一个站点就会减速，缓缓驶入站台，然后开往下一站，再冲将出去。这个2023年怎么就不知道减速文物艺术品市场管理改革：上海成为第一个试点城市，藏友的变现机会来了！ 收藏资讯
文物艺术品，是历史的见证，文化的瑰宝。近年来，我国文物市场却乱象丛生，制假售假、非法交易、走私文物等现象屡禁不止，不仅严重损害了文物爱好者的合法权益，更对国家文化遗产安全和文化传承造成了巨大威胁。为了以践行远：用双语，做公益，链接世界
今天是第38个国际志愿者日。身在国际化大都市，上海的中学生能以怎样特别的风采实践公益活动？昨日，“远践”首届上海市中学生志愿服务公益践行双语风采展示活动颁奖典礼在上海广播艺术中心举办。活动由澎湃新闻、十日谈｜史清华：教育之魂
我始终坚信，教育之魂在于“悟性提升”，是大学教育中很重要的事。我心中的教育之魂是什么，这要从社会学讲起，从学习和教育的重要性说起，从我对大学教育的理解说起。《劝学》开篇就借圣人之言“学不可以已”。是的