陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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最近看了一部电影叫《大明劫》,电影给人的感觉很一般,讲述的是明朝末年瘟疫横行的事情。虽说主角是一个治疗瘟疫的医官,但孙传庭与李自成的潼关之战似乎比别的情节更让人期待。下面趣历史小编就为大家带来详细的介天水雕漆继承了古代的传统技艺,它有着怎样的特征?
天水雕漆既继承了古代雕漆的传统技艺,又吸取了雕塑、绘画当中的营养,经过匠人不断的细心切磋,创造出了富有自己特点的一些雕漆产品,这些雕漆产品既大方又雅致,表现出了西北较为“浑厚”的风格,其使用的装饰方法刘邦登基称帝之后,为何却向那些异姓王下如此杀手?
刘邦登基称帝时封了七个异姓王,但到头来都被刘邦接二连三的给杀掉了。对于这些与他同生共死同闯天下的“好兄弟”,一代帝王为何会下如此杀手?刘邦杀了哪些功臣?刘邦为什么要杀这些功臣?刘邦杀功臣有什么内幕?下逼宫!曼联9000万报价安东尼 本人发声:让我走吧
8月27日报道:在边锋位置上,是滕哈赫最想要的新援。当地时间本周五,为安东尼开出了9000万欧元的报价。但多家媒体均指出,仍然拒绝了这份报价。安东尼与阿贾克斯还有三年合同,巨人始终不愿放人的态度,使得巴比伦通天塔也许真的存在过,那么它又是怎么毁坏的?
在圣经中有一段有关于通天塔的传说,当时人类联合起来计划在巴比伦兴建一座通天塔以希望借此到达天堂,但上帝为人类的傲慢和虚荣所震怒,于是来到人间将事件的语言打乱,导致世间的人们沟通效率降低,最后巴比伦通天白靴兔是夜间活动的动物,因此它分布在世界上哪些地方?
白靴兔是哺乳纲、兔科、兔属的动物。在冬季,除了黑色的眼皮和耳朵上变黑的尖端外,皮毛几乎都转变为白色。脚底有密集的毛发,后脚上有硬毛,从而形成“白靴”。它们的脚可以阻止自己在行走时或跳跃时沉入雪中,而脚赵云的后代怎么样了?他的后人都是默默无闻的吗?
相信大家应该都知道,关于赵云的后代,可能大家都不怎么熟悉,但是关羽和张飞的后人都知道是谁。这是为什么呢?赵云的后代怎么样了呢?为什么他的后人都是默默无闻的呢?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起《中国空气质量改善的健康效应评估2024:关注生命早期暴露》报告呼吁——关注易感人群的健康保护,高效而普惠地推进清洁空气行动
12月19日,亚洲清洁空气中心在京举办2024中国蓝天观察论坛,主题为“空气质量持续改善:目标升级 协同发力”。论坛现场,北京大学公共卫生学院研究员薛涛代表研究团队,分享了《中随着社会的不断发展,中国古代的兵器史有着怎样的改变?
在中国古代,国家、民族、诸侯世家为了彼此的利益经常征伐作战,从而使中国古代的兵器不断的发展改进着。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!在中国原始社会时期,部落氏族等群体之间打仗时所使用诸葛亮为何选亲信马谡镇守街亭?以便自己继续掌握兵权
从公元228年到公元234年,仅六年时间里诸葛亮共主持五次北伐。从表面上看,第三次北伐是最成功的。毕竟蜀军已经攻占了阴平郡和武都郡。然而,最令人感到惋惜和遗憾的,却是第一次北伐的失利。如果街亭不丢失,在明朝官办漆器作坊中,如何体现雕漆工艺的水准与风貌
在继承元代雕漆工艺的基础上,明代的雕漆生产有了飞跃的发展,尤其是永乐、宣德时期,雕漆技艺取得了空前辉煌的成就。明成祖朱棣酷爱雕漆,明朝迁都北京后,他命御用监在皇城内建立了专为皇家服务的漆器作坊——果园传闻:Xbox新发布会将于2025年1月举行
2024年即将结束,然而2025年对微软来说更加重要,因为有《神鬼寓言》、《宣誓》、《午夜之南》等游戏推出。因此,微软在2025年1月举行Xbox发布会活动就不足为奇了。外媒The Verge的记者T南宋诗人陆游晚年长期闲居在家时,他如何对猫起了兴趣?
说起陆游老先生,我们的印象一般是这样的:爱国标兵。整日介想着收复中原。勤奋小达人。一辈子写了上万首诗。催泪扛把子。一曲《钗头凤》,哭煞无数人。然而,你以为故事就到此为止了嘛?才不是嘞!陆老先生的正确打王允在将貂蝉献给董卓前,他有没有想过要将其占有?
三国演义中,董卓的死,主要是因为和义子吕布发生了反目,而两人之所以反目,主要就是因为貂蝉。实际上,这一切都是王允的谋划,很多人会好奇,貂蝉既然这么漂亮,能够使得见惯了美女的董卓和吕布不惜反目,那么王允