陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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《明末:渊虚之羽》短片及艺术图 女主黑化后霸气
近日《明末:渊虚之羽》官方在推特上发布短片,并附文:“除非有人来杀你,否则你永远不知道自己是怪物。”此外官方还分享艺术图,“在《明末》里探索古老而美丽、隐藏危险的世界。在这张艺术图中,大自然正在重拾被三国中灭亡东吴的最大功臣是谁呢?
三国(220年-280年)是上承东汉下启西晋的一段历史时期,分为曹魏、蜀汉、东吴三个势力。赤壁之战时,曹操被孙刘联军击败,奠定了三国鼎立的雏型。公元220年,曹丕篡汉称帝,定都洛阳,国号“魏”,史称曹北宋最后的颜面——西军到底㓟多强大?平夏城之战是怎么回事?
趣历史小编整理了平夏城之战的由来给大家详细说明一下,快点来看看吧。如果提到宋朝,很多人会给贴上屡战屡败的标签,确实兵不知将,将不知兵将整个华夏带入了战争的泥潭,最终为元朝所灭。然而,在陇原上有一支常胜薛姨妈为何在做媒路上,只帮邢岫烟,而不帮林黛玉?
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刘备赢了襄樊之战能统一三国吗?下面趣历史小编为大家详细介绍一下相关内容。我们都知道刘备集团失去荆州是十分惋惜的一件事,那么我们来推翻历史来设想一下。如果当时孙权没有偷袭荆州,关羽也打赢了襄樊之战,占领长平之战赵国损失45万大军,是怎么短时间内迅速恢复国力的?
长平之战赵国损失45万大军,是怎么短时间内迅速恢复国力的?下面趣历史小编就为大家带来详细解答。长平之战是秦国和赵国对赌国运之战,最后结局十分惨烈,赵国45万大军被全歼,秦国也战死30万左右的兵力。赵国为什么说诸葛瑾是夷陵之战的罪魁祸首?刘备为何要发动夷陵之战?
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潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air Max 97 鞋款“Have a Nike Day”系列配色版本亮相~2018年12月28日浏览:5136 近期,Nike已马谡为什么会失街亭?马谡失街亭对蜀汉有什么影响?
今天趣历史小编就给大家带来马谡失街亭对蜀汉的影响,希望能对大家有所帮助。街亭之战的介绍街亭之战是三国时期诸葛亮北伐的其中一场战事,发生于诸葛亮第一次北伐战争期间,也是这次北伐战争中一场决定性战事。魏太夏金桂母亲对夏金桂是捧在手心里养大,为何还会害她?
《红楼梦》,中国古代章回体长篇小说,中国古典四大名著之一,通行本共120回,一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著,后40回作者为无名氏,整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景,“草船借箭”的故事耳熟能详,“草人借箭”的故事你知道吗?
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潮牌汇 / 潮流资讯 / New Balance X-90 鞋款系列 2019 全新配色明日起售~2019年01月04日浏览:6599 随着复古风潮的持续升温,New五丈原之战的经过是怎样的?诸葛亮死后有什么影响?
五丈原现今的地址在,陕西省宝鸡市岐山县县城南约20公里五丈原镇的黄土台原。五丈原之战是中国的三国时期发生的一场战役,交战双方为曹魏及蜀汉,时为蜀汉后主刘禅建兴十二年。当时,蜀汉丞相诸葛亮率军第五次北伐为何齐国消灭宋国,却遭到其他五国的合纵讨伐?
战国初期,三家分晋后,赵国、魏国、韩国跻身强国之列,又有田氏代齐,战国七雄的格局正式形成,分别是:秦国、楚国、齐国、燕国、赵国、魏国、韩国。除战国七雄外,还有越国、巴国、蜀国、宋国、中山国、鲁国等大国