科技创新！
杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
上一条：买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条：福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
81745
-
浏览
3661
-
获赞
4537
热门推荐
-
限时预约开启！Yeezy 700 Boost “Salt”鞋款发售城市公布～
潮牌汇 / 潮流资讯 / 限时预约开启！Yeezy 700 Boost “Salt”鞋款发售城市公布～2019年02月18日浏览：3891 早前，我们便为大家报道了20电影《非常替身》演员选拔紧锣密鼓进行中
电影《非常替身》演员选拔紧锣密鼓进行中2019-11-08 16:24:02 来源：大众娱乐网 责任编辑： saisai发丘天官地宫悬奇探险 电影《昆仑墟》今日开机
发丘天官地宫悬奇探险 电影《昆仑墟》今日开机2020-06-18 17:05:37 来源：大众娱乐网 责任编辑： lyz0862019直播最大V火热开赛，年度公会三甲强势诞生!
2019直播最大V火热开赛，年度公会三甲强势诞生!2019-11-07 11:07:17 来源：大众娱乐网 责任编辑： liyu从美债到美元，黄金为何陷入胶着？FOMC决议或成关键拐点！
汇通财经APP讯——周一(12月16)欧市盘中， 现货黄金交投于2653附近，整体走势仍处于上周以来的整理区间内。市场情绪目前较为谨慎，投资者在本周即将到来的美联储利率决议前普遍保持观望态度。此外，美两天五万乐迷共襄视听盛宴，华人时代续写EDC广东站电音嘉年华神话
两天五万乐迷共襄视听盛宴，华人时代续写EDC广东站电音嘉年华神话2019-11-26 09:16:13 来源：大众娱乐网 责任编辑： liyu“鼠有星意”系列文创产品首次亮相 音乐人郭峰跨界担任设计师
“鼠有星意”系列文创产品首次亮相 音乐人郭峰跨界担任设计师2019-12-26 14:30:38 来源：大众娱乐网 责任编辑： liyu《月上重火》爱奇艺今日开播 罗云熙陈钰琪深情执手共闯甜宠江湖
《月上重火》爱奇艺今日开播 罗云熙陈钰琪深情执手共闯甜宠江湖2020-05-28 16:26:37 来源：大众娱乐网 责任编辑： lyz086Vans x Ashley Williams 2019 联名鞋款系列下月起售~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Vans x Ashley Williams 2019 联名鞋款系列下月起售~2019年02月19日浏览：6523 早前我们报道过滑板品牌 V荣耀X《中国机长》营销亮了，寻找平凡荣耀者致敬平凡人的伟大！
荣耀X《中国机长》营销亮了，寻找平凡荣耀者致敬平凡人的伟大！2019-10-17 13:24:57 来源：大众娱乐网 责任编辑： liyu坏空气零妥协 朱亚文实力演绎新生活不将就
坏空气零妥协 朱亚文实力演绎新生活不将就2019-09-23 14:16:13 来源：大众娱乐网 责任编辑： saisai三筒七条《上山采茶》单曲上线
三筒七条《上山采茶》单曲上线 | 告别都市烦扰，一起上山采茶！2019-10-24 09:35:09 来源：大众娱乐网 责任编辑： liyu我国西北地区海拔最高风电场全容量并网发电
12月14日从国家能源集团获悉，我国西北地区海拔最高的风电场——乌恰风电场在新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州全容量并网发电，标志着我国在高海拔山地风能开发上取得新的突破。乌恰风电场坐两天五万乐迷共襄视听盛宴，华人时代续写EDC广东站电音嘉年华神话
两天五万乐迷共襄视听盛宴，华人时代续写EDC广东站电音嘉年华神话2019-11-26 09:16:13 来源：大众娱乐网 责任编辑： liyu发丘天官地宫悬奇探险 电影《昆仑墟》今日开机
发丘天官地宫悬奇探险 电影《昆仑墟》今日开机2020-06-18 17:05:37 来源：大众娱乐网 责任编辑： lyz086