陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
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中国消费者报南京讯记者薛庆元)近日,江苏省江阴市消保委接到一起关于预付卡的投诉。9月底,康女士在云亭某中医保健公司工作人员的游说下办理了会员卡,并充值了款项,第二天经过考虑后康女士后悔了,联系商家退款为能源物资开辟绿色通道,董家口海事局保障海上运输高效有序
进入冬季,能源保供形势严峻,今年以来,董家口海事局通过探索新技术应用、打破部门壁垒和区域限制、提供优先服务等方式,为载运煤炭、LNG、LPG等能源物资船舶开辟绿色通道,保障重要能源物资海上运输安全畅通顶级排面!中国外交部祝贺《黑神话:悟空》斩获TGA两个奖项
12月18日,根据央视新闻报道,中国外交部为国产3A游戏《黑神话:悟空》获得TGA年度“最佳动作游戏”和“玩家之声”两个奖项送上了祝贺,发言人林剑表示,很高兴看到《西游记》这部400多年前的中国神话小迪马:拜仁在阿隆索争夺战中领先利物浦 红军新任总监可能是休斯
3月6日讯 迪马济奥在接受wettfreunde采访时,谈到了拜仁与阿隆索之间的联系。“两三周前我还以为利物浦领先拜仁,但现在拜仁正在迅速采取行动,因为他们认为阿隆索是俱乐部未来的完美教练人选。当拜仁刘贺在成为汉废帝之前,他袭封了父亲的什么爵位?
刘贺的父亲刘髆,是汉武帝刘彻第五子,天汉四年(前97年),刘髆被封为昌邑王,是为西汉第一位昌邑王。后元元/二年(前88/87年)正月,昌邑王刘髆去世,谥号哀,史称昌邑哀王。始元元年(前86年),刘贺嗣在汉宣帝即位后,他的内心为何会对刘贺很是忌惮?
汉宣帝即位后,内心忌惮刘贺,元康二年(前64年),汉宣帝派使者赐给山阳太守张敞玺书说:“诏令山阳太守:要谨慎防备盗贼,注意往来过客,不要泄露这条诏令!”下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看全球玩具十大名牌排名(全球玩具品牌排行榜)
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说起吴三桂,陈圆圆是必须要提。而讲到康熙,必然要提到吴三桂。当时在我记忆中吴三桂陈圆圆那真的是美女配英雄,天造地设呀。而这中间因为他们还发生过很多的大事,当然在这里小编就不再一一讲述了。趣历史还是来讲在现代的春夏季节时期,东北冷涡有什么影响和危害?
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