履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2716
-
浏览
17353
-
获赞
4
热门推荐
-
英超第27轮裁判安排:泰勒执法曼联,库特主裁阿森纳
3月7日讯 本周末,英超联赛第27轮将全面开战,今日,英超官方公布了本轮比赛的裁判安排。其中,安东尼-泰勒封面)将执法曼城主场对阵南安普顿的比赛,大卫-库特执法阿森纳客战富勒姆。具体裁判安排如下:3月头巾怎么戴好看 三角头巾怎么戴好看
头巾怎么戴好看 三角头巾怎么戴好看时间:2022-05-07 11:54:28 编辑:nvsheng 导读:头巾原本是古代劳动人民为了遮挡太阳、方便擦拭汗水而用的,现在已经成为一种时尚元素,点缀在漂唇可以维持多少年 漂唇能保持多久
漂唇可以维持多少年 漂唇能保持多久时间:2022-05-07 11:55:01 编辑:nvsheng 导读:漂唇就是将色素打入嘴唇皮肤中,然后我们素颜不涂口红的时候唇色也很好看,拥有自然健康的好气玻尿酸丰苹果肌有哪些危害 玻尿酸丰苹果肌有哪些好处
玻尿酸丰苹果肌有哪些危害 玻尿酸丰苹果肌有哪些好处时间:2022-05-09 09:17:43 编辑:nvsheng 导读:饱满的苹果肌给人年轻的感觉,现在美容项目有很多,自然不缺乏丰苹果肌的方法B费送点遭名宿痛批:太蠢了!不该犯低级错误,莱万首破曼联球门
在欧联杯附加赛次回合里,曼联主场对阵巴萨。费尔南德斯的一次失误,让他送出了点球,帮助莱万首次攻破曼联球门。 开场第3分钟,卡塞米罗突破之后分球,费尔南德斯突入禁区之后低射被特尔施特根用脚封出。短短1高光怎选择适合自己的 高光一般选什么颜色
高光怎选择适合自己的 高光一般选什么颜色时间:2022-05-09 09:18:41 编辑:nvsheng 导读:感觉自己妆容已经化的不错了呢,是时候入手高光了。看着市面上那么多高光不知道该买哪一美人鱼肚脐贴贴了为什么肚子疼 贴完肚脐周围发红怎么办
美人鱼肚脐贴贴了为什么肚子疼 贴完肚脐周围发红怎么办时间:2022-05-09 09:21:11 编辑:nvsheng 导读:美人鱼肚脐贴是一款很好用的减肥产品,不过有些朋友反应使用这款肚脐贴之后什么牙齿漂白术呢 牙齿漂白术是什么原理呢
什么牙齿漂白术呢 牙齿漂白术是什么原理呢时间:2022-05-07 11:54:19 编辑:nvsheng 导读:大家在生活中应该都听说过牙齿漂白术吧,但是你了解牙齿漂白术吗?今天小编就和大家一起从芭蕾舞演员到阿森纳球员:你愿意为梦想拼到什么程度?
她挂好芭蕾舞鞋,拿起了足球鞋。美国人佩奇Paige Almendariz)是一位多才多艺的女性。小时候,她非常喜欢芭蕾舞,这是她跟着自己的姐姐们学习的。显然她在芭蕾舞上面非常有天赋并且很小就取得了成功OM淳矿携手吴宣仪 开启矿世夺目之旅
OM淳矿携手吴宣仪 开启矿世夺目之旅时间:2022-05-07 11:54:18 编辑:nvsheng 导读:随着无负担美学观念的流行,越来越多消费者,从对大牌的追捧转向到对产品成分的追求。在这样开眼角手术过程 开眼角手术方法
开眼角手术过程 开眼角手术方法时间:2022-05-09 09:17:21 编辑:nvsheng 导读:开眼角是现在很常见的一个小型手术,开眼角可以使我们的眼睛变大,改变眼距,有很好的美颜效果,是漂唇后怎么保养 做漂唇需要注意什么问题
漂唇后怎么保养 做漂唇需要注意什么问题时间:2022-05-07 11:53:52 编辑:nvsheng 导读:漂唇可以改善唇部色泽明显暗淡无华,是很多人都做过的一项美容手术,做了漂唇要注意术前术正装男品牌排行榜(正装男品牌推荐)
正装男品牌排行榜正装男品牌推荐)来源:时尚服装网阅读:1287男装品牌排行榜前十名(国产男装品牌排行榜前十名)海澜之家、雅戈尔、七匹狼等。根据查询2023年中国男装十大品牌排行榜得知,2023年中国男唐高祖李渊是否迎娶窦氏后便平步青云一帆风顺
唐高祖李渊自从去世之后,很多关于他的人物都成了人们研究的对象,这种现在不仅出现在李渊身上,还出现在中国古代很多的历史人物,尤其是皇帝。对于皇帝人们比较关心他的功绩和后宫还有子女,那么对于李渊他的皇后是咖喱渍洗了变红怎么办 咖喱渍洗完变红能掉么
咖喱渍洗了变红怎么办 咖喱渍洗完变红能掉么时间:2022-05-09 09:19:50 编辑:nvsheng 导读:我们在吃咖喱饭的时候,经常会不小心把咖喱的汤汁滴在衣服上,这样清洗起来就会比较困