陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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落实平台主体责任 上海市市场监管局发布零售平台、餐饮服务平台合规指引
中国消费者报报道记者刘浩)12月12日,记者从上海市市场监管局获悉,为贯彻落实平台经济常态化监管要求,分类引导上海市平台企业加强合规管理,落实平台主体责任,上海市市场监管局从规范引导角度出发,依据有关在古代当皇帝是高危职业,那么明宣宗为何只活了38岁?
中国古代的皇帝是高危职业,历代皇帝一共335人,平均寿命41,明宣宗皇帝活了38,虽嫌略早,但也算得上是皇帝中的正常寿命。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!明宣宗朱瞻基的爷爷朱棣以造根据历史书籍的记载,明朝洪武时期为何要推行南北卷?
明朝为了选拔人才也每年设立科举考试,目的就是为了选拔出比较优秀的人才为国家效力,现在推行的各省考试就是来源于古代,主要是考虑到古代南北地理环境的差异,造成学生学习的成绩有所偏差,其中比较典型的就是明朝朱佑樘即中兴之主明孝宗,结果是哪个儿子继承了皇位?
朱佑樘即中兴之主明孝宗,自幼好学强记,生活作风躬身节俭,公元1488年,朝鲜来明朝的使节在皇帝面前曾这样评价明孝宗:“又性不喜宝玩之物,虽风雪不废朝会,临朝臣皆以丧服,惟祭天用黄袍。臣等慰宴时不奏乐,米体:CDK将无缘出战切尔西 迪亚斯将得到更多机会
米体:CDK将无缘出战切尔西 迪亚斯将得到更多机会 2022年10月11日 据报道,德凯特拉雷没有参加米兰昨日的合练,并在健身房中开展了个人训练,他将无缘出战切尔西。报道称,由于肌肉疼痛,德苏轼被宋仁宗当作宰相之才,韩琦为何建议不应立刻重用?
韩琦曾经反对苏轼担任制诰、起居注官,这是为什么呢?韩琦为何建议不立刻重用苏轼呢?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!苏轼少年成名,才华横溢,被宋仁宗当作宰相之才。但是,苏轼仕途充满坎坷朱元璋登基称帝时,刘伯温为何能将日子算得如此准确?
我国历史上有非常多的奇人异事,无论在任何朝代,都有一些人出来辅佐君王,最后帮助帝王成就一番霸业。看过三国的朋友都知道刘备三顾茅庐请诸葛亮的故事,最终诸葛亮辅佐刘备建立蜀国,形成三国鼎立的局势。可是在历面对明末内忧外患的局势,崇祯为何终究是无能为力?
说起崇祯皇帝朱由检,许多人都忍不住一声叹息,这个可怜的皇帝可能有着远大的抱负和振兴大明的宏伟志向,但是面对内忧外患的局势,终究是无能为力。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!公元164灯芯绒回潮!Reebok Club C 85 鞋款复古升级~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 灯芯绒回潮!Reebok Club C 85 鞋款复古升级~2019年01月08日浏览:3517 时尚总是在不断的轮回,当年外婆最爱的灯芯绒成韩琦是北宋名相,同时期以及后世又是如何评价韩琦的?
韩琦是北宋名相,他为人如何?人们是如何评价韩琦的呢?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!石介予早识琦,琦有奇骨,其器魁落,岂视店楔。其人浑朴,不施剞劂。可属大事,敦厚如勃。琦汝副衍,知韩琦在“万籍堂”中藏书有多少?当时河朔士大夫家也比不上
史料记载,韩琦家聚书1万余卷,都经其亲手点校,丹黄粲然,列屋而藏,在安阳故里筑“万籍堂”藏书楼,与欧阳修的“六一堂”、司马光的“读书堂”同为大臣中藏书最多者之一 。其子韩忠彦之后,将藏书规模扩大至70相敬如宾的成语故事典故,相敬如宾的意思和主人公
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朱祁镇这位皇帝的一生并不算光彩,他宠信过奸邪小人,打过败仗,当过俘虏,做过囚犯,杀过忠臣,要说他是好皇帝,真是鬼都不信。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!天顺八年(1464),朱祁镇大明近三百年的历史中,哪一位名臣堪称大明第一人?
大明近三百年的历史中,英杰辈出,比如开国的徐达、常遇春、李善长、蓝玉,比如拯救大明的于谦、改革大明的张居正、几近圣人的王阳明,抗倭的戚继光,儒家完美化身的海瑞,再如明末的孙承宗、袁崇焕、孙传庭、卢象升