陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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小学生必读的十本好书推荐 2025精选童书名单张婧轩2024-12-19 13:21:19对于小学生来说,阅读课外书可以开阔视野,丰富知识,更是一种塑造人格的方式。有哪些课外书值得小学生读呢?下面小编杨坚是怎么建立隋朝的?关于他是不是汉人存在着什么争议?
今天跟趣历史来了解一下隋文帝杨坚的故事,在历史中,隋朝的建立使我们国家的政治有了新的改善,走上了一个全新的轨迹,而这一切都是隋文帝杨坚的功劳,因为是他建立起的隋朝,大家可能都不知道,在隋朝未建立之前,凤冠是古代皇帝后妃的冠饰,上面都有着怎样的装饰?
凤冠,中国古代皇帝后妃的冠饰,其上饰有凤凰样珠宝。明朝凤冠是皇后受册、谒庙、朝会时戴用的礼冠,其形制承宋之制而又加以发展和完善,因之更显雍容华贵之美。明清时一般女子盛饰所用彩冠也叫凤冠,多用于婚礼时。时尚的服装怎么介绍(服装穿搭介绍范文)
时尚的服装怎么介绍服装穿搭介绍范文)来源:时尚服装网阅读:231各种服装风格介绍第一种、百搭风格:百搭一般为单品,可以搭配各种衣服,很实用的单件服饰,一般都是比较基本的、经典的样式或颜色,如纯色系服装2025二级建造师考试内容科目 参考书籍推荐
2025二级建造师考试内容科目 参考书籍推荐刘嘉欣2024-12-19 16:41:33考二建可以看《建设工程法规及相关知识》、《建设工程施工管理》和《专业工程管理与实务》三本书。其中《专业工程管理与“孙羊正店”在宋代《清明上河图》中最为豪华,它是卖什么的?
《清明上河图》这张图描绘了北宋汴京城汴河两岸繁华的街景。里面的孙羊正店分成三层,而且可以看到楼上应该有包房。门口还搭有彩楼欢门,和后面要讲到的其他酒店门口的彩楼相比也要豪华得多,有彩球彩带之类的装饰品中国古建筑以长方形为最普遍,古代建筑有哪些构成要素?
中国古建筑的平面以长方形为最普遍,一座长方形建筑,在平面上都有两种尺度,即它的宽与深。其中长边为宽,短边为深。如一栋三间北房,它的东西方向为宽,南北方向为深。单体建筑又是由最基本的单元“间”组成的。那李白的剑术被认为是唐朝第二,那么排在第一的是谁?
李白是我国唐朝时期的浪漫主义诗人, 其实李白不光是一位诗人,相反他的剑术十分高超。剑术被认为是唐朝第二,也是一个绝世高手。在其诗《侠客行》中留下了经典的“十步杀一人,千里不留行。事了拂衣去,深藏身与名广西龙胜:强化监管 筑牢药品安全底线
今年以来,广西壮族自治区龙胜县市场监管局针对药品、医疗器械、化妆品领域群众反映强烈的突出问题,集中深入开展药品安全专项整治。此次专项整治共检查药械化经营和使用单位215家,开展行政约谈4次,责令限期整冯保作为明朝著名太监与顾命大臣,为何结局会如此悲惨?
说起明朝的太监,恐怕很多人脱口而出的会很多,像九千岁魏忠贤,大忽悠王振以及立皇帝刘瑾。当然了,也有郑和这样的航海家和政治家冯保。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!其实明朝的朱元璋从立emo人看了会开心的沙雕文案2024版 让你多许多开心的语录
日期:2024/1/23 8:27:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:有了这组快乐的文案真的会多很多的开心,每次不开心的时候把这组文案拿出来溜溜就会有好心情的呀。 1.长胖以后,与朋友安禄山和杨贵妃的关系不错,为何却与杨国忠反目成仇?
其实,杨国忠原本和安禄山的关系不错,因为杨贵妃和安禄山本来就是母子关系,大家曾是一家人也。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!据说安禄山入朝时,杨国忠与杨贵妃姊妹都列道远迎,推为座上宾品牌女包logo图片大全(品牌女包logo图片大全大图)
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在治理民生问题上,丁谓也颇有心得。四川路少数民族不堪压迫聚众造反,朝廷多次派兵镇压,官军一到,叛军便躲入深山,官军一撤,又继续为祸一方。丁谓奉命前往处置。他一到任便下令休兵,冒险入深山见其首领,晓谕朝